RIM的服务器在近期爆发了严重的宕机事故，经过RIM员工加班加点的抢修，世界各地的黑莓手机通讯都已经陆续恢复正常。为了表示歉意，RIM将从北京时间10月20日开始向所有黑莓用户(包括中国用户)提供一些程序包，供用户免费使用。
RIM限期免费供应程序以示歉意
这些程序有不少是最近很火的应用，例如著名游戏《模拟人生3》、《Bejeweled》、《N.O.V.A。》以及听歌辨曲软件Shazam Encore，语音软件Vlingo Plus，照片编辑软件Photo Editor Ultimate等，RIM还表示将会有更多应用加入到这份免费名单中。
下面是RIM的联合CEO Mike Lazaridis的声明：
“我们非常珍惜和消费者的关系。在过去12年间，我们努力工作以赢得他们的信任，我们承诺一如既往地在未来提供最值得信赖的服务。”
还有更多，RIM的企业用户将免费得到一个月的技术支持。上面提到的应用将在北京时间10月20日到年底期间免费提供。
