目前最让黄牛眼红的手机，除了iPhone 4S应该就数小米了，经过三轮放货，小米手机的销量到目前为止已经成功突破了百万台，毫无疑问小米的饥饿销售法还是很成功的。
第三轮50万台小米手机也被飞快的预订一空
但事实上，从2011年10月份开始，小米手机的售后就一直是很多人所关心的话题（在此本站附上一米粉的购机体验给赶不上第三轮的米粉迷们参与体验《购买小米一月以来的亲身经历》），迅速膨胀的销量的确给小米公司带来了巨大的售后压力，官方对此发布了一封致米粉的公开信，称他们目前正在对小米手机的售后服务进行全力改进和健全。
小米手机的售后问题很早就被网友所关心
小米公司在客服团队的打造上也是花了大力气的，短短一个月内增加了两倍，由50人增加至150人。小米公司已全力优化客服系统、并加快客服团队的扩张速度及客服团队的专业培训。将在明年一季度将客服团队再翻一倍，扩展到300人规模。在微博客服上也花费了很大的精力建设团队，提供多渠道的客服服务。
针对小米手机的售后服务，小米公司除了签约授权维修网点以外还会开设一些小米之家这样的直营店，小米公司已在包括北京、上海、广州、深圳、成都、武汉和南京等7座城市，建成了7家小米之家。并将在2012年一季度扩建至30家小米之家。
同时也加快了签约的授权维修网点布点。经过严格的资质筛选和专业培训后，目前已在16个省市的54座城市（具体联系方式随后公布）开放了签约加盟维修点，将在节前全面启动，接受售后检测维修服务。
发票问题也已经在全力为用户解决了，几十万单的交易也意味着积压了等量的发票，小米公司也专门搭建了发票打印系统，同时配备16台打印机，进行24小时不间断的工作。全速保证之前积累的发票在年前完成打印工作。
2012年第一季度，小米公司将加速签约授权维修点的布点，预计将扩展至25个省份超100个城市，基本覆盖全国的重点城市。
小米16个省市54座城市的售后维修网点
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