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01月 30

不花冤枉钱 运营商需提醒用户套餐余量

编辑:李军工 来源:泡泡网
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1月30日 目前,使用智能手机上网已经成为用户最常做的一件事,手机上网的流量已经成为用户花费很重要的一部分,一些用户反映,自己如果不是时刻关心手机流量的话,套餐内流量使用完毕之后根本不知道,有时超出套餐的流量费用要比花费还要多,甚至有用户曾经付出了高达数百元的流量费用,对于流量的问题一直让用户担心。

针对流量问题,工信部日前下发了《通知》,在《通知》中规定,运营商要加强对用户的提醒,在业务办理、套餐使用等方面提醒用户自身的消费状况,对于用户经常关心的流量问题也有所涉及,工信部规定,在用户套餐流量使用即将超额时,运营商要对用户进行提醒;在流量超出套餐规定后,运营商要告知用户,并且要提醒用户超出套餐流量的计费方式;而对于出国以及前往港澳台的用户,运营商也要做出资费的提醒。

这样做的好处防止用户在无意的情况下在流量方面花费太大,对于用户来说还是非常有用的。目前已经有运营商开始执行这一通知,据了解,这些由运营商提供的通知短信时不得收费的,用户也无需为其支付任何费用。

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