苹果用户对产品的忠诚度远近闻名。用户对苹果的意义是不能用价值来衡量的（其中以iPhone和iPad用户居多），但如果非要用一个数字来衡量顾客的价值的话，那么将是2950亿美元！近日，一份高盛投资公司（Goldman Sachs）的调查结果显示：在受访的1000多名IOS用户中，极少有人想要放弃苹果的产品。
（蓝色为拥有1台IOS设备的用户，灰色为拥有2台或2台以上IOS设备的用户）
调查发现，21%的受访者表示：不论其它产品比苹果产品优惠多少，自己都不会选择苹果以外的品牌。在表示可能会更换设备的人当中，超过一半的人希望新产品的价格至少比苹果产品优惠30%。而高达71%的用户表示：即使在已有苹果设备的情况下，依旧非常愿意继续购买苹果的手机或平板电脑！23%的人表示 “应该会继续选择苹果”，只有1%的受访者表示“不太可能继续选择苹果产品”。
分析师Bill Shope认为：只有当用户拥有不止一台苹果产品的时候，他们的“转移成本”才会增加。以新出的“云存储”服务为例，30%的人在接受访问时表示：为了让自己设备能与“云存储”匹配，已经支付了额外的费用。在这样的情况下，你还愿意放弃苹果系统吗？
用户为“云存储”服务所支付的费用已经成为苹果公司又一个高利润收入的来源，但更为重要的是，“云存储”为苹果留住了更多的用户。
