2013财年一季度是黑莓推出黑莓10和z10后的第一个完整季度，因此备受关注。然而，从财报来看，这家岌岌可危的公司依然没有什么复苏的迹象。
在经历了意外表现强劲的去年四季度，黑莓10在市场的表现似乎开始趋于疲软。据福布斯的报道，黑莓第一财季净亏损为 8400万美元，每股亏损16美分。一季度智能手机出货量为680万部，环比增长13%。然而，在这其中，黑莓10的份额却仅占 40%，约270万部。显然，这并不是一个理想的数字，此前分析师预计这一数字为360万部，而对比竞争对手，诺基亚今年一季度售出了 560万部Lumia手机，AT&T 激活了480万部iPhone。
当然，黑莓提供的销量数据可能只能代表它卖给运营商的设备数量，目前尚不清楚卖给最终用户的黑莓10设备数量是多少。但由于各项业绩低于分析师预期，在周五开盘前，公司股票重挫24%。
黑莓指出，委内瑞拉是黑莓的一个关键市场，委内瑞拉的货币限制令它的拉美地区收入减少了6%，每股收益减少了10美分。
尽管搞不清楚具体原因，但这至少反映出公司对少数新兴市场的依赖度正在变大。事实上，在拉丁美洲和南亚等新兴市场，黑莓 7 仍然占据相当的份额，然而由于低价 Android 设备的迅速膨胀，黑莓的传统优势也在急剧萎缩。
纽约时报报道，海因斯表示，目前就对黑莓10的用户接受度置评还“为时过早”。在过去这一财季中，黑莓10尚未完全登陆所有市场，而且基于黑莓10平台的物理键盘版Q10手机也只是刚刚从上周开始在美国市场上市。
福布斯分析称，在黑莓艰难转向的背后是整个手机行业的变化，智能手机市场开始趋于成熟，苹果和三星等巨头厂商在发达国家市场上也面临着市场成熟所带来的价格敏感性。因此，厂商必须选择降价手段激发市场，但这种压力，苹果和三星承担得起，黑莓承担不起。
