23岁的南航空姐马爱伦用正充电的iPhone 5通电话而被电击身亡的消息在国内外引起轩然大波，事发地新疆昌吉市当地警方表示，马爱伦确实是全身过电而死，不过是否由苹果手机造成仍在调查中。苹果公司正式声明称将就事件彻底调查。
最新进展：苹果读了一份声明但拒回答提问
日前接受记者采访的苹果公司一位公关负责人向记者读了一份声明：“我们对这一不幸事件深感痛心，对死者家属致以深切慰问。我们将就此事进行彻底调查，并向有关机构提供全力配合。”
不过当记者向苹果公司该公关负责人询问，万一空姐的死亡确实与苹果公司相关，苹果公司将如何进行赔偿时，该负责人强调，目前只有这一份声明，拒绝回答其他问题。
有法律界人士向记者表示，目前仍未能确定iPhone设计上的缺陷是不是空姐的直接死因，如果确定是苹果iPhone的设计缺陷而导致空姐死亡，则苹果公司很可能面对巨额的索赔，以及需要在全球召回同类产品，这对于苹果公司将会是严重打击。
案情关键：空姐是否在普通维修店修过手机
此外有业内人士提出，由于在日常的保修中，苹果公司是拒绝对进行过“越狱”(即软件解锁)的手机保修，那如果这台出事的手机进行过“越狱”，苹果公司是否可以拒绝赔偿？
知名通信业律师、广东省律师协会电子商务法律委员会主任、广东经纶律师事务所高级律师蔡海宁向记者表示，单纯以用户是否对iPhone进行过“越狱”来界定责任，苹果很难进行免责抗辩，但如果该空姐私自维修过iPhone，私自在普通维修点更换过iPhone的零配件，购买过非苹果认证的充电器，则苹果公司可以拒绝赔偿。“因此如果空姐死亡确实由iPhone造成，是否在苹果公司授权维修点维修过iPhone，还是私自维修iPhone，是本案关键。”
可拆电池或腐蚀零件导致漏电
在手机发展历史上，苹果首次推出了不可拆换电池，这种设计是为了节省手机空间，把手机整体效果做到美观。但面对不断出现的iPhone安全事故，有业内资深人士表示，从电子产品设计、生产和使用的原理上看，这种不可拆的电池或存设计缺陷。
有着十几年电子产品设计、生产制造经验的ItC华银总裁陈军昨日表示，目前众多智能手机都是使用锂电池，而电池的使用寿命是有一定期限的，使用时间过久或充电过度，或会导致电池膨胀，就是普通用户可以看见的“鼓包”。可拆换手机电池一旦出现膨胀现象，用户可以立即进行更换，但不可拆的手机电池是固定在一个封闭的空间，一旦电池出现问题，用户难以发现，而电池膨胀或导致里面的液体渗出，腐蚀手机里面的其他电子元器件，导致漏电；或者电池变形挤压其他元器件，导致线路短路，发生意外。
金属外壳易将220伏电压直接输出
有手机业内人士向记者表示，在iPhone的带动下，手机业内掀起了广泛采用金属外壳的热潮。预计案件很可能对手机金属外壳设计的风潮造成打击。
陈军表示，电池完成多少次充放电是个物理化学反应过程，手机电池寿命以充放电多少次相约定，如空间小，用得多，则充电次数多，按日计寿命则短。陈军提醒广大手机用户，手机充电时会发热，而长时间打电话，也会导致手机发热，因此用户在手机充电时“煲电话粥”，两者同时发热有可能导致散热不均，而过热击穿电容等器件，如手机外壳是金属外壳，则易将220伏电压直接输出到机壳，导致危险。陈军表示，过热保护自动关机在pc有应用，但目前手机上没有相关设计。
