继确定了170号段作为移动转售业务专属号段和“100××”作为客服号码后，虚拟运营商正式放号的日期也越来越临近。根据虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇透露：首批虚拟运营商客服号码目前已全部确定，同时，4月份170手机号码服务将上市。“从我们这边了解到的情况，虚拟运营商放号是在4月1日，”一位运营商人士表示。
首批申请客服号码的虚拟运营商客服号码具体为：巴士在线10020，爱施德10021，京东10023，迪信通10026，乐语10028，万网10029，连连科技10030，中期集团10031，天音通信10033，华翔联信10036，分享在线10039。
目前这家运营商已和十余家虚拟运营商达成合作或者正在商谈，为后者提供客服系统支持和话务平台支撑。“大多数虚拟运营商都有意租用我们的客服门户系统，也有几家虚拟运营商想用我们的话务平台，也就是呼叫中心系统。前些天，还有一家总部在北京的虚拟运营商过来和我们洽谈。”这位人士说道。
这位人士称，现在系统仍在测试阶段，在4月1日前肯定会测试完毕，不会耽误虚拟运营商的正式放号。
邹学勇表示，对于虚拟运营商前期入市后在电信市场经营流程上的陌生感，在虚拟运营商从牌照申请和平台建设上，运营商将组织虚拟运营商在制卡、码号、计费系统等方面的培训。
另外，首批已有9家虚拟运营商分配获得了客服号码，这9家包括巴士在线、京东、迪信通、乐语、万网志成、连连科技、天音、华翔联信、分享在线。巴士在线相关人士对记者表示，他们获得的客服短号码是10020，将以10020作为统一服务号码向公众用户提供接口服务。
运营商设立转售独立部门
在2月18日，工信部召开了移动转售业务试点第一次工作例会，工信部人士、基础运营商人士和19家虚拟运营商悉数到场。
这次会上，三家基础运营商在工作报告中表示，各自成立单独虚拟运营商部门，来支撑虚拟运营商业务、平台对接及发展。
据悉，中国联通成立虚拟运营商合作处，全面支撑虚拟运营商繁荣发展；中国电信成立转售业务部，通过“集团一点对接，需求一点收集，业务集中管理，收入统一结算”方式来大力服务虚拟运营商；中国移动由市场部统一负责转售业务，市场部总经理高念书牵头组织，并在2月份内完成转售商协议签署。
