一直以来，直接从苹果在线商店和苹果零售店购买iPhone的用户都可以享受30天内无理由退货。30天无理由退货的唯一规定就是iPhone不能损坏， 所有的配件也必须完好无恙。现在苹果官方网站显示，苹果公司将iPhone的无理由退货时间从30天缩减至14天，新政策在3月13日（即今日）生效。
苹果公司官方网站上的退货政策已反映了这一调整。而通过苹果公司直接购买的其他产品目前无理由退货时间均为14天。
有分析认为苹果此举是为了让退货政策和运营商保持一致，运营商通常仅提供14天无理由退货服务。用户可以选择在30天的时间内将iPhone退货给苹果公司，但如果退货发生在14天之后，那么用户仍需要向运营商支付提前解约费或其他费用。
