根据外媒最新报道称，有不少用户近来一直在反映Lumia 925和Lumia 1020设备无故出现冻屏或死机故障，设备经常在锁屏 后就无法再次唤醒，必须进行软启动才能重新恢复正常。据报道，在用户的故障反馈中，无论是WP8.1预览版还是正式版设备都受到了影响。如此看来，微软Windows phone8.1更新似乎并不是完美适配所有的设备。
对于用户反馈的这一故障，微软今天已经在官方支持论坛中进行了回应，承诺会尽快发布更新修复来解决冻屏或死机Bug。微软项目管理部门的合作伙伴总监Kevin Lee在公告中表示：
“我们对大家遇到的问题深感歉意，我们的Lumia工程团队正在密切关注并积极寻求解决方案，希望能够尽快帮助大家解决问题。
从今年9月初开始，我们不断收到越来越多的用户反馈，反映Lumia 1020和Lumia 925经常会遇到冻屏或死机问题。在过去的两个月中，我们已经在越来越多的设备上获取了相关的数据，并且尝试系统地重现这个Bug的触发机制，同时排查引发该问题的根本原因。目前我们已经发现，这个问题的根源在于一个功率调节器的逻辑故障，当进入一种深睡眠的状态之后，设备由于多种原因而无法启动处理器及外部部件。
不过，我们目前已经针对这个问题推出了一个备选的修复更新，现在仍然在验证测试中，预计将很快在下次的软件更新中放出。”
根据外媒的预测，Kevin Lee提到的“下次软件更新”应该就是万众期待的Lumia Denim。除了微软官方的公告之外，论坛上也有不少受此故障影响的用户总结除了一些暂时应对的方法，具体操作如下：
·取消锁屏密码;
·将概览屏幕时间间隔设置为 30 秒;
·在“锁屏界面”设置选项中，将“选择一个应用以显示详细状态”一栏设置为“无”。
对于上述问题，不知道国行Lumia 1020和Lumia 925用户是否也出现相同的故障?如果不幸也中招了，不妨试一试国外网友提供的暂时性修复建议。
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