北京移动日前表示,自3月1日起停止VIP相关服务,将在2015年推出星级服务体系,原VIP客户会逐步过渡至星级客户。
据悉,中国移动的VIP评定规则,年度消费在6000分左右可成为全球通VIP用户。VIP用户不仅可享受专属VIP业务办理通道,备用SIM卡等传统电信业务办理的特殊待遇,还可在机场、火车站享受VIP休息室。
其实不只中国移动的“全球通VIP俱乐部”,三大运营商都有自己的客户俱乐部,比如联通的“中国联通客户俱乐部”及电信的“天翼客户俱乐部”在业界都耳熟能详。
而此次,北京移动改变了这一规则,从3月1日起停止VIP相关服务的信息。北京移动表示,为提升客户服务感知,中国移动北京公司将在2015年推出星级服务体系,其中涵盖20余项服务关怀和优惠活动,“相较原本的全球通VIP服务,新推出的星级服务评定标准更科学,覆盖客户更广泛,服务举措更丰富。”
其实,运营商取消VIP服务早有先例。去年8月底,不少上海联通VIP手机用户就收到来自联通的一条短信,“上海联通将于2014年10月1日零时起,停止提供浦东、虹桥机场VIP贵宾服务,全国其他地区机场、火车站的联通VIP贵宾服务具体停止服务时间可咨询当地10010。”最新消息显示,三大运营商已陆续关闭广东、浙江、黑龙江、湖北、河南、浙江、广西、福建等地方机场的贵宾厅。