三星电子刚刚官方宣布，将在全球范围内召回Galaxy Note7，并承诺为全球用户提供新的换机服务，无论何时购买的均予以更换。
三星移动部门总裁高东镇(Dong-Jin Koh)在新闻发布会上公开致歉，并表示根据调查，Galaxy Note7爆炸起火的根源是电池芯存在缺陷。
高东镇还强调说：“客户安全永远是最重要的，因此我们决定暂停(Galaxy Note7的)销售，为全部客户提供换机服务。”
不过按照他的说法，平均每100万部手机中只有24部受电池问题影响。
至于国行，目前暂未有明确的官方说法，已购机或准备入手的用户可以耐心等等，理论上已购买未发货的都会是新版。按照此前央视的报道，国行版Galaxy Note7没有使用问题电池。
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