据报道，即使没有公开宣布，苹果似乎已经知道部分iPhone 6存在触摸屏失灵问题。而造成部分iPhone 6触摸屏失灵的罪魁祸首，可能是被发现2年之久的“弯曲门”。
Motherboard刊文称，苹果专卖店技术支持员工被告知部分iPhone 6存在触摸屏失灵问题，这一问题造成iPhone 6屏幕没有任何反应。据悉，苹果技术支持员工被告知，为仍然在质保期内的问题iPhone 6更换屏幕。
Business Insider表示，苹果尚未公开承认iPhone 6触摸屏存在问题，而且它似乎是由影响iPhone 6的“弯曲门”造成的。随着时间推移，机身弯曲会造成触摸屏损坏，因此触摸屏会无法起作用。
iPhone 6s和iPhone 7采用强度更高、不会弯曲的铝合金材质，因此它们不应当存在相同的“触摸失灵”问题。苹果目前未就此事发声。
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