苹果手机在全球持续畅销不衰的根本原因是什么呢?归纳起来，主要有3点：第一，苹果具有持续的、领先全球的创新能力。得益于苹果多年来形成的技术堡垒，加上自身强大的科研实力，苹果多年来一直在技术创新方面维持领先优势。第二，苹果在全球具有最完善的供应链，都是采用全球最好的生产制程工艺，使得苹果产品的硬件工艺水平都达到了很高的水准。其他很多手机厂商都无法达到苹果这样的规模效益。第三，IOS系统也是苹果的看家本领、独门绝技。IOS系统不开源，不能像安卓系统那样被二次开发，因此具有非常强大的稳定性和安全性。
根据一项统计显示，苹果之所以能在大多数国家畅销不衰，很大程度上得益于“用户忠诚度”。国外很多用户都会选择更换新一代的苹果手机，从一而终，而不会投向安卓阵营。苹果现在越来越依赖它的服务系统(例如Apple Music、Apple Pay和App Store)，将用户锁定在IOS操作系统上，吸引用户继续购买。如果用户考虑改为Android系统的新手机，将面对适应新的使用习惯和重新安装所有应用的麻烦。多数用户还是比较保守的，他们不愿意更改自己多年来的习惯。苹果正式利用了消费者的这项心理，从而将消费者绑定在自己的这艘大船上。根据近期一项调查，在美国，大约92%的iPhone用户在考虑购买新手机时会继续选择iPhone，用户黏性度让苹果可以用较高的定价发售新款iPhone。
但是，一个很奇怪的现象就是，苹果在全球主要市场的销量都呈现增长趋势，唯独连续5季在中国国内销售额下滑，出现了颓势。鉴于中国是苹果最重要的市场，这一个现象不得不引起苹果重视。
苹果原来的分析是，根据一般的推测，苹果面临来自中国本土品牌的强力竞争，因为包括华为、OPPO和vivo在内的手机品牌总市占率已超过一半。
苹果最近提出，微信可能是造成中国消费者对苹果忠诚度不足原因之一。很多中国用户觉得，有了微信，用不用苹果手机都无所谓。
微信已经发展为中国的巨无霸级别的手机应用，它的强大令人生畏，基本上日常的生活应用都可以在它这里找到快捷的解决办法。微信可以同时在Android和IOS两种系统平台上运行，不是一款简单的通信应用，它还可以让用户交话费、交水电费、预约医生、阅读新闻、预约出租车以及叫外卖，几乎什么都可以做。因此用户更多沉浸在微信生态系统，而不是苹果体验中。如此一来，用户对苹果系统的黏性度也就大大降低。
调查显示，多数国内用户对微信的依赖度已经远远超过苹果IOS系统。如果必须在微信和IOS系统之间进行二选一的话，相信众多用户都会选择微信。如果没有苹果IOS系统，那还有那么多的安卓手机可以替代。根据调查显示，过去一年，国内约一半iPhone用户已换用Android系统手机。
或许这正是苹果手机在国内销售额下滑的原因。跟国外用户的情况不同，国内很多用户不太在乎操作系统，只在乎能否继续使用微信等应用。微信这类社交应用软体最初只是做为信息发送工具，如今已变得无处不在，微信拥有近10亿活跃用户，本身就是一个迷你操作系统。
