三星Galaxy手机用户满意度高于苹果手机用户。2016年秋季，由于爆炸电池紧急召回Note7，三星销售出现大幅度下滑。尽管iPhone满意度一直保持在60%至70%左右的良好态势，但是在消费者眼中三星已经好转。去年一整年，三星用户满意度一直居高不下。总之，三星正在利用Galaxy系列手机打造高满意度购物。
iPhone X满意度每况愈下
虽然iPhone X外观美丽，并且配有出色的相机功能和新的面部识别功能，但是苹果公司仍需努力。iPhone用户情绪低迷，部分原因在于其电池续航能力不佳，使用寿命不长，这可能导致一大笔维修更换费用。我们还发现，尽管iPhone X是苹果最好的手机，但是iPhone X(999.99-1499美元)并非物有所值。
在消费者报告排行榜中，Galaxy S8、S8 Plus和S7排名前三，售价分别为724.99美元、849.99美元、594.99美元。
这些巨大的价格差异可能是导致iPhone用户满意度低于三星Galaxy用户的原因之一。对于苹果而言，好消息是iPhone X可以补齐短板，使公司受益。分析师鼓励投资者购买苹果股票，因为iPhone X将为公司带来超长周期。据传苹果不仅将会在明年推出三款更好的OLED显示器，还会增加3D传感元件产量。
在我们看来，苹果未来仍会以iPhone X为核心产品，但是谈到打造智能手机用户满意度时，三星似乎正踏上正轨。
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