虽然苹果一再强调iPhone X自发布以来一直都是市面上最畅销的手机，但是要真说买到手机之后用户的满意度，iPhone X的表现却不太好。今天ACSI(AmericanCustomerSatisfactionIndex，美国消费者满意指数)发布了2018年美国电信业报告，在机型满意度调查中，2016年发布的iPhone7Plus仍然排名第一，而iPhone X仅仅排在第17。
我们先来看看手机品牌的用户满意度排名，ASCI这次统计了45292名用户的意见。总体来看，用户对于智能手机行业的满意度相对于2017年没有任何变化，还是79分，ACSI表示这一定程度上要归结为智能手机行业不思进取的现状。
具体品牌方面，苹果和三星依然以81分和80分排名前二，得分相较2017年也毫无变化。摩托罗拉和LG在中国市场节节败退的同时，却在美国得到了更好的用户满意度，分别上涨了4%。从下文的机型满意榜不难发现，LG G4这台老旗舰竟然还有着很高的用户满意度，而Moto现在也是靠着G、E系列的入门级撑场面。
具体机型方面，iPhone7Plus的登顶让人非常意外，它的得分高达85分，可见苹果首台双摄机型还是有很好的用户基础，iPhone6Plus也以82分排在第七。与之相比，iPhone8/8Plus以83分的成绩排在第四和第五，iPhone X仅排在第十七。
二三分别为三星的S8和S8+，三星去年的这台旗舰确实有着非常优秀的体验，有趣的是，三星Note8甚至没有出现在榜单中。
对于iPhone X的表现，ASCI仍然表示对于美国用户来说，iPhone X的功能不足以抵消它高昂的成本。从ASCI历年的统计中来看，美国用户更偏爱中端机型，2017年的调查中iPhone SE以87分排名第一，当时iPhone7Plus得分为86分。
外媒AppleInsider表示，ASCI的统计会计算一年时间内(比如这次的时间段为2017年4月到2018年3月)所有机型的用户满意度，所以可能会更加偏向于老机型一些，毕竟iPhone X、iPhone8和8Plus才上市半年，而三月上市的三星S9等新机也缺席了这个榜单。
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