三星固件更新时遇到问题怎么办？最近有不少朋友跟小编反应，手机提示“固件更新时遇到问题，请在KIES里选择复原模式后再尝试更新”，遇到这个问题怎么办呢？怎么解决这个问题呢？下面就跟手机世界的小编一起来看看三星固件更新时遇到问题解决方法。
其实这类问题的解决方法吧，其实也很简单，那就是采用刷机的方式刷回官方的rom固件包就可以了。
准备工作：
1）首先在电脑上下载相对应的刷机包，然后把手机连接到电脑，把刚才下载的刷机包复制到SD卡上。
2）刷机之后数据会全部清空，所以大家要先把手机上的资料备份一下。
3）刷机之前，一定要保持手机的电量充足。
三星固件更新时遇到问题怎么办？
1）关闭手机，然后同时按住电源键跟音量加、减这三个按钮，进入recovery界面。（如下图所示）
注：在recovery中的操作说明，按音量上键表示：向上移动，音量下表示：向下移动 电源键表示：确认
2）进入recovery之后先要做的就是进行双清操作（如下图所示）
操作步骤：wipe data/factory reset——Yes——delete all user data
wipe cache partition——Yes-Wipe Cache
3）接下来就是开始刷入zip格式的刷机包了，按音量键选择install zip from sdcard确认，然后再按音量键选择choose zip from sdcard，然后确认，接下来按音量键移动光标找到之前放入SD卡根目录的刷机包，然后选择Yes – Install XXXXX.p-确认开始刷机。
4）刷完之后按返回键返回到Recovery根菜单，选择reboot system now，按电源键确认。
5）手机将会重启，请稍待片刻，这样你的手机刷机成功了。导入刚才备份的资料就可以使用了哟。
PS：如大家在使用手机过程中遇到难题了，可以直接到手机知道（zhidao.3533.com）进行提问或关注本站微信公众帐号（微信号：www3533com）后给小编留言，小编收到留言后会第一时间给大家解决相关疑问。
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