HTL工作室 
IT168 
2004-1-15 客户服务
“客户服务”可以说是MOTO A768和中国移动为用户提供的贴心设计，它包含了客户经理、客服电话、移动秘书和这四个主要服务项目。
客户经理：事实上这也是中国移动目前正在推行的一项服务。用户在申请了相应的客户经理服务之后，可以将客户经理姓名、电话在手机上设置好，在需要的时候就可以以最快捷的方式拨打客户经理的电话并寻求最有效的帮助。
客服电话：在A768中，中国移动的客服电话（1860）已经被预先设置好并存储在手机的设置项中，在用户需要帮助或是资讯相关信息的时候可以直接选择客服电话功能，手机将自动拨通1860客服热线。
移动秘书：开通移动秘书服务之后，在用户不方便接听电话时可以将电话呼叫转移给移动秘书处理，其它用户也可以直接通过拨打12580使用移动秘书服务。移动秘书能够以中文短信的方式将相关内容发送到用户的手机上。
俱乐部服务：也就是全球通俱乐部，该功能主要向用户提供相关的最新资讯和业务介绍信息。不过笔者在使用A768登陆俱乐部时发现，目前的俱乐部服务事实上直接连入移动梦网，看来这是中国移动未来要完善的一项服务。
A768的客户服务功能中的相关设置功能可以通过菜单界面右下角的弹出菜单来完成。
