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我，在 2004 年 10 月 4 日，出于对飞利浦品牌的信任，在安徽省合肥市一手机城的飞利浦专柜购买一飞利浦 535 型移动电话。没想到当天晚上就发现有质量问题，第二天就到安徽铱网（飞利浦指定）寻求解决。答复是返回厂方换机处理。在 2004 年 10 月 15 日，新机返回。本以为故障应有妥善解决。但通过几天的使用，发现故障依旧。遂于 2004 年 10 月 21 日再去安徽蜂星生达（飞利浦指定）寻求解决。而且，我是当面给他们演示故障现象，但该处人员却说这是正常现象，说是检测不出来，需返厂检测。由于我当时要出差，而他们也不提供备用移动电话，所以当时未办理相关手续。至 2004 年 10 月 31 日，我又将移动电话送交安徽蜂星生达（飞利浦指定），并返厂检测。于 2004 年 11 月 15 日取回。但是，该机的故障并未能全部解决。更有甚者， 2004 年 11 月 17 日上午 10:58 由该电话号码 (05512655548) 说是飞利浦售后调查的人说，就这样凑合用着吧 !( 当我告知在发短信时死机的故障时，竟被告知为，那就不要发短信啊 ) 不敢想象，这样的答复竟然是世界级的领导者飞利浦售后说的话 !

飞利浦如果再这样的对待自己的客户，长此以往，真不敢想象由 1920 年就扎的根，能再挺到多久？

现在我将该机的故障现象说一下：

1 、容易死机。

2 、如果正在编写短信，而此时又收到短信时，有很大的几率会死机 ( 以前是百分之百 ) 。

3 、收短信时，尤其是打开即时消息功能后，在收到短信后，容易出现丢色的现象．就现操作系统没将显卡加上驱动一样，只能显示１６色的感觉．

4 、进入标准铃声，选一个，删除，提示说明：删除图片！

5 、键盘解锁：按动导航键，先上后下也行！说明书上只标明了“长按 C 键”！

6 、如果同一 SIM 卡在另一移动电话接收短信之后，并存储，再拿到该机上时，如果再将其移动到档案后，则不能再对其进行操作。如果按 OK 键查看，则会假死，几十秒会会自动退出；但退出之后，有时会将墙纸功能自动设为不使用。

7 、设两个或更多的记事，定为每日到时响，按 0 翻页查看，再将导航键向上，就会有一个重复的记事，但第二个不能显示。确定之后会跳转到 < 新 > 的位置。

8 、发送彩信时有时会死机。

另，这款新机，自 2004 年 10 月 15 日后我总共没用到 20 天，但导航键就已经脱漆。