我的退机经历

   我在 20 号晚上购进此机，在购机时就发现有闪屏现象，不过当时开心过了头，认为是我眼睛的问题，不怎么理会。回来后就不爽了，所以想去换机。由此开始了我艰苦的退机历程：

    我先拿到广州的三联客服去检测，可他们在经过了一个半小时后，就给回了我的机，说是没问题，为此我和他们吵了起来，但他们死活也说没问题。后来他们叫我到另一个地方检测试试有没有发现问题，后来我才知他们为什么不敢检测，只是拿去里面维修间放了一个半小时，看了一眼，就还给了我。说是没有问题，检测时他们没有电池，还要拿我的电池去用。后来我也没法就拿到夏新的客服中心，再次检测，又等了一个小时，结果出来后说是有问题，叫我拿检测报告去换机。我再次回到三联，质问他们为什么连机都不敢打开，到那时候他们才说他们不敢出报告的原因：是因为他们的等级不同，要是检测错了，要给夏新罚款伍百元，而夏新侧可以随便开的，因为它代表厂家，一般不愿得罚顾客，所以检测错了也没关系。

    气死我也，为什么不早点说？害我白等了一个半小时。我叫换机，三联的客报于是去拿了一台机来给我换，可一开机一看，里面的铃声和图片全不是出厂的设置，我于是心里十分不高兴，叫他们再拿一台机来看看。可他们死活就说只有这台机了，且肯定是全新机，没人用过的，叫我放心。还提醒我可以二台机对比下，我于是拿二台机来一对比，差别就出来了，我的机亮度很高，颜色很鲜艳，可他们拿来的那台机，屏幕亮度很低，且颜色不够鲜艳，于是我拒绝换机，要求另换一台，可他们只有一台，叫我明天再来，来时打个电话看看有没有货再过来。我后来想了想那台机为什么亮度那么低，可能是第一批的货，第一批货的明显特证是充电口没橡皮塞的。

    我 23 号下班后（即是昨晚）打电话去三联问有没有货，那个小姐告诉我说是有货。可我一坐车过去后，听我说是换机的，口气即变了，变成没货了。我要求退货，可那个 MM 又说退货要四天后才可以拿到钱。我于是立即打夏新的在夏门的客服电话，那些个 MM 给我个广州的电话，叫我打电话过去，我打电话过去时，可能下班了，没人听电话。于是我无奈的走了。

    到了今天，我维修部（我维修复印机）的经理知道后，就自告奋勇帮我打电话，他维修了十多年了，也给别人投诉了不少，也练就了他是个投诉高手。现在出现个投诉别人的机会，他看起来相当兴奋。他先帮我打夏新总部的投诉电话，后夏新总部的 MM 给了个广州客服的电话，打电话到夏新在广州的客服后再投诉到三联的经理处，前后用了半个小时，终于三联的经理叫我明天五点前去退机。但现在也不知能不能拿钱，但望关二哥明天保佑我。（我公司供奉的是关二哥）

    让我感到气愤的是，三联的服务态度，别人来购机时就有货，而去换机时就推说没货，今天推明天，明天推后天，根本就不想给我换机，退机也要我等四天才可以给钱，叫我先交机器给它，打张白条给我，过四天后再给钱，让人感到它到时会赖帐，怕到时机也给了它，钱它又不肯退给我。

    所以，以后各位购机时，还是到信誉好点的商店购买，最可恶的是三联可是夏新的特约 KF 和经销商，虽然它的级别有点低。