令人气愤的服务问题

    本人曾去过无数的地方买过手机,这三年时间都换过13部手机了.感觉最差的竟然不是手机的质量,而是买时和修机子时的服务问题.对于现在的时代都是电子电器的时代,大家都应该明白电子电器都不能说没质量问题吧~在这说的只是一个小配件,大家可能想没什么大不了的吧!但现在市场上买一个蓝牙耳机也要好几百块,说起钱就是必要了.

    就说一个M机的蓝牙耳机HS801:听筒杂音大,通话时对方听到回音,有一半是听不见我说的话.我去M机的全质量服务中心那修.第一次去,那小姐竟然说蓝牙耳机只能保修三个月,三个月有问题可以换,不能修.因为国内还没有这样的技术.我回家上了MOTO的官方网看了,上面说MOTO蓝牙耳机家族全部保修一年.

    第二天我又去检查蓝牙.检查的结果没问题.那就算了.但我和四个朋友通过话,都是说听到他们自己的回音,还听不到我说什么.这次我用蓝牙去电MOTO服务那,那小姐接电了说:喂你好,我就问你听得清楚我的声音吗?她说听得不是很清楚,还有回音.就问我有什么问题可以帮忙的.我说你听不到就对了,我就是想知道蓝牙耳机的通话是不是这么差劲?这样的通话质量你说合格吗?那小姐说不合格,是有质量问题的,但蓝牙的工程师说这是正常的.......经过20分钟的通话.我就说:那耳机拿来干嘛的?是拿来看的还是拿来用的?用得不好你都听见了.不是我在刁难你们,而是的确有问题.她叫我拿去MOTO那检查.第二天我就又拿蓝牙去检查了.

    去到那小姐问我什么问题,我拿了上次检查的单子给她.我说做天都给你们这的一个服务员通过话了.她都说有问题,叫我拿来的.那女的就拿去检查了.出来的结果就是有杂音的问题.我问你们MOTO的蓝牙工程师是不是说蓝牙耳机有回音是正常的?那小姐说这...说不出话来.后来那有没穿班服的来女人走过来和我解释.我问现在怎么解决?她说要回厂家检查鉴定有问题才能换.我说为什么不能现在换?她说厂家曾经说过这是正常的现象,我火了.我说那蓝牙耳机拿来看的还是拿来通话的?这样的通话质量可以说正常吗?她就回答说:我们只能鉴定手机的质量问题,不能鉴定蓝牙耳机的质量.我就问:那你们这不是MOTO的授权服务中心吗?她说:我们这虽然是授权单位,但不能授权蓝牙耳机的问题.我就问:那这蓝牙是不是你们MOTO的产品?是你们MOTO的产品为什么你们不能证实有问题就是有问题?还要什么厂家鉴定?最后我说了一句气话:你们这不会是只会修手机,蓝牙耳机你们不会修吧?那女人很嚣张的说:是啊,我们这就只会修手机,不会修蓝牙的.

    可能大家人为我是不讲理的人吧?这蓝牙耳机说来要三千八呢!因为我之前6月份买了MOTO的V501不到一个月就........放在家里半年了,现在买了小E才用得上.几千块的蓝牙耳机.

    我不是什么挑剔刁难人的人,只是跑了好几趟,加上服务的态度和保修的时间令我心理有点不舒服.浪费我的时间.