也谈夏新客服

    第一次  KFMM的态度还算不错，问了我一点情况，说升级的机子坏了，让我过几天再来，并且留下了我的电话，说好了以后会打电话通知我。当时我认为机子坏了只是偶尔现象吧，再说服务的态度还是不错的，只好等下次再来升级。

    第二次（一个月后）  见KF没有打电话给我，只好再去一次，KFMM微笑着说：不好意思，我们的机子坏了。 晕！我说：一个月之前我来过一次，一个月的时间还没修好呀。他们说之前好过一次，没几天又坏了。再晕！！我是24小时开机的，从来就没接到过KF的电话。我只好认为升级的机子很不容易修，下次再来吧。

    第三次（又一个月后） 再次来到KF，还是与上次同样的话。机子坏了，并且这次问我机子有没有问题，没有问题我们是不给升级的。由于有了前两次的打击的基础，所以这一次我是什么也没说就走了。

    还有就是我三次去KF，每次都看见好多的员工并不是在工作，而是在那用电脑玩游戏。

    我的小6到现在还是没有能够升级，主要是我已经不想再去了，KF的服务实在让我感到痛心，一个好好的国产就这样被他们毁了！！我们都想支持自己的国产，机子本身的质量固然重要，但是售后服务同样也是检验一个品牌好坏的关键。也许我所碰到的现象只是夏新KF的个别问题，在别的地方也许会有所改善，但是作为KF来说，不论在任何地方，你的所做所为直接代表了这个品牌的形象，希望夏新的KF总部能够改善此类现象。毕竟我们都是中国人，都想有一个能和那些进口机相抗挣的国产品牌！！