终于决定要写些东西了，把自己买手机的经历说出来。人们都说经历一件就会从中汲取经验教训，但我却没有，只有一个感受：命苦啊！事情是这样的。我原本使的是手机是nokia的3310,因为一次进水,导致不能开机，他老人家险些退休．去客服说要二百元，新的才不过四五百。回家经过风吹日晒，居然好了，一切恢复正常。这是我买手机的原因，也是日后怀念小3的开始。
    决定要换手机了，我在选机中心选了一下，终于敲定了siemens xelibri 5。原因有二：一是价格便宜，虽然功能稍弱，但性价比还算可以（4096色16和弦）。二是外型时尚，能吸引眼球，撞机的可能性很小。决定之后，7月31日和gf去了北京的苏宁，以555的价格买下一台西门子X5.我女朋友看了觉得不错,就说再买一台和我配情侣机.当时正值西门子xelibri系列由于市场反应不好,研发和生产都濒临停止的时候,市面上的货源比较少,仅有个别店面有卖.苏宁是全国连锁的电器商城,正好也有货,就在苏宁买了.我的那台是在苏宁联想桥店买的,可是就一台了.打电话问了,说就通州店还有一台(北京的朋友知道,到通州是郊区,车程要两个小时)。我和女朋友当天赶往通州，买下了那台。但事情才刚刚开始。我使得是在通州买的那台，试机的时候还没事，到了家就出问题了。信号不好。开始我也没当回事，毕竟信号强弱有多种因素，网络或是不同品牌型号之间也有差异。就这样糊涂的过了七天。可是后来问题越发严重，短信发不出去，拨不出电话,连13800138000的电话都是.问题出现的频率相当高。问了女朋友，她那台还好。于是我去了西门子在北京的客服。在客服做了检测，确实有故障，大概是天线信号偏离了指定的频率，听筒也有问题。客服出具了检测报告，超过了7天在15天以内，让我去找经销商换机。我当时就有些不满，从家到客服1小时，从客服到苏宁通州店两小时。我觉得客服应该可以换，我使过的手机少，也许其他牌子的客服也一样吧，大家都这样，作为弱势的消费者又有什么办法呢，跑！我从客服去了通州，结果没货了，一问地安门有货，可以换。就又赶到地安门，其间车程2小时。有了两家苏宁店的协调，换机还算顺利。可是的这台试机就有问题，打了一个电话后，就找不到网了，唉。当时就只有这一台了。经过协商，他们说从总库里调一台来，说是半个小时就到。结果我等了两个小时，后来才知道，是促销的MM坐公交车去的，哪里是调货啊？！换了这台融入我无限期待和促销MM辛勤汗水的机器,应该没事了吧。在试机没有问题的情况下，带回了家。可是事情还是没有结束。同样的问题又出现了，电话短信听筒都有问题，和第一次的一样。现在实在担心gf的那台也有故障，就算现在没有，等过了十五天再出毛病，就只有无休止的维修了。第二天，我和 gf来到客服检测，稍微欣慰的是她那台没事，我这台问题依旧。由于换机后三包期重新算，我决定退了。到了苏宁地安门店，他说让我去购机的店退。天啊！！又让我去通州？两天里往返于客服经销商和家之间N次，花在路上的时间有十多个小时，现在还要我跑？！在忍无可忍的情况下，我叫来店里的负责人理论，最终还是在这退了，其间的发生的是可想而知。在经历了N天N次N小时与N多人交涉花费了N多精力的情况下，终于告一段落了。回到家，感觉非常不爽，给西门子中国公司打了电话，说明了经历。得到的答复是这种情况非常少见，会协调解决。唉，客服的人就是一群骗子，只要能稳住你，从不吝惜“甜言蜜语”，懒得听他的话，挂断了电话。选择了国外大厂，选择了国内大经销商，换来得却是一场购机的噩梦！我没有语言了，作为弱势的消费者，又该何去何从呢？看到这里，大家是不是以为事情结束了？没有手机用啊,还是得买。这次只祈求老天本着有失有得的原则，让我顺利的一回手机。经过比较，选择了PHILIPS 530。还是在苏宁以1355元买下。还是国外大厂，还是国内大经销商，希望上次只是一个巧合。结果，还是有问题，进入声控菜就死机，屡试不爽。无奈，去客服检测。确实有故障，是软件的BUG。PHILIPS的客服还好，换机不用去找经销商，当时连换三台都是同一情况，客服也没办法，说可以退机。女朋友也劝，要不就别用这功能了，别的还都好。我说不行，心里总觉得别扭。花钱买一个有问题的手机，这不是明知山有虎，偏向虎山行吗？我不干。问问客服，软件更新遥遥无期，唉，退！经过与前一次相近的情况，退了。到此，距离我买第一部手机，已有半个月了。在这期间，耗费的时间，精力都是巨大的，还有误工费和车费。不禁要问，这是巧合吗？还是看似巧合的必然？消费者的权益有怎么保证？我们不得不承认，在厂家和经销商面前，我们是弱势群体。这还是国外大厂商，国内大经销商，要是在小店买国产手机（没有别的意思，一般情况国外的质量好于国产的），那还不知是怎样的结果。
    想想小3，摔N次都没事，外壳和电池都裂了，还是可以使。我的还是氢电的比较沉，一般摔得都很重。唉，怀念不如相见。虽然换了手机，现在用的是e365，但小三还在工作，给父母用了。

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