breeze.cheng 
YOUNET 
2004-9-25 上周五，无意间发现手机的照相功能有问题，照出的照片效果如下：
可前几天拍照还是好好的啊，而且这期间我并没有对手机做过什么非法操作。另外，手机显示各种图片没有问题，可见不是屏幕的原因，其他功能也一切正常。经过和论坛上各位小三的朋友讨论，基本上可以断定是硬件问题，而且可以定位是摄像头那里的问题。没办法，只能找KF了。说实话，使用手机这么多年，机器也换过了好几个，这却是第一次跟KF打交道。这倒不是说原来的手机质量好现在的质量差，主要是以前的手机功能简单，不像小三这么复杂。以下就是具体的交锋过程：
1.通过服务手册和moto的网站，查到KF的电话，挑了离自己近的一家电话过去，告知问题和可能原因，对方答复没有配件，建议直接找总店；
2.打总店电话，确认有配件。接电话的MM花了好几分钟去里面确认，不是敷衍了事那种，让人比较放心，于是决定过去；
3.到了店里，好多人啊！有点出乎意料。领号（用的是类似银行那样的排队机），排队……还好，店里有个大背投，排队期间可以看看电视，也有时尚杂志之类的可以打发时间；
4.倒也没等多会儿就到我了，MM收了电话，询问、登记等一套标准的流程，以“请您稍等一会儿……”为流程收尾
5.过了一会儿，主席台（主席台是店里返还手机和告知结果的地方，在进店的左首，而接收处在右首）一个MM喊我，居然说“没有配件，需要等7天……”？？？
6.我义正词严“刚才我打电话确认过了才过来的……”
7.MM语塞，“我给您看看……”转头进里面去了，几分钟后出来说让我再等一会儿；
8.这次等了比较长的时间，就在射击比赛就要开始的时候又喊我了，这次是个DD，“配件没有，要等7天……”！！！我晕~~~~
9.我义愤填膺“刚才……”
10.看我态度不好，DD又转身进去……
11.第5发子弹还没发射，DD又喊我，“刚才摄像头已经给你换了，但是还是不行，是排线的问题，要等7天……”我KAO~~~真是人算不如天算啊！谁让自己不是神仙呢……
12.管他索要备机，人家说“两周以上才给”……忿忿中，可又能怎样呢？唯一安慰的就是在剩下的几分钟看着奥运健儿把首枚金牌给拿了。
13.前前后后浪费了我4个多小时，怀着复杂的心情怅怅而归……
经过这次交锋，结合zhihuasz兄弟的经验，有几点想提醒大家：
1.去之前把各种可能都想到，而且一定要电话确认一下，避免跑冤枉路。
2.没想到去维修的人那么多！我排的是220号，走的时候已经排到270多了。以前买机器时有朋友说moto的返修率高，现在虽不能完全证明，但看来还是有一定依据。
3.可能的确如zhihuasz兄弟所说，moto喜欢把机器“扣压”几天，可是，干嘛要这么做？对他们有什么好处吗？不太明白。难不成他们要偷偷换零件？？
