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我用5688的惨痛经历

永不后悔 YOUNET 2004-9-28

  这款手机我是去年国庆节买的,今年2月份就出现一次黑屏,必须弯一下才能用的情况,后来我拿去客服,结果发现那里也有个人的情况和我一模一样,客服还和我说,配件紧张,因为修这个手机的人比较多,我很诧异这里竟然有人说这款手机返修率低,质量好。

  2月份修完手机之后(排线问题),到7月上旬倒还好,除了短信慢,输入法联想功能差点之外,也还能用,我就凑合着了,谁让我当初买了它了呢,认了。可是到了上个月,新的问题出现了,出现花屏的现象,大热天的我直接去了客服,结果被告知,修这手机的人太多了,没有配件,而且还不让我寄存,那个客服小姐说她不能给我任何保证什么时候会来配件,我就很愤怒了,这也算是国产手机的售后服务?好,既然你那么说,我等就是。我隔天就打一次电话,过了4、5天的样子,说是有配件了,过去修了,倒是痛快,一会儿就好了(换了主板)。可过了不到一个星期,好,震动没有了,我真的很愤怒,因为这个售后服务实在太差劲了,这么折腾我还干不干别的啊!不过我这次学乖了,我先打电话,差不多打了3天吧,几乎是一天一个电话,3天后电话里说是有配件了,跟上次一样,又给我换了主板,不过换了之后感觉明显变暗,不过我想,算了,再折腾下去我就活不下去了,能用就行了。谁知,当天晚上我想打第一个电话的时候,听筒却不灵,症状是先响一下,然后声音就狂小,音量调到最大也没用,我真的是彻底绝望了,第二天我再过去责问她为什么会这样,给的答复是,来料不良!我晕,这什么跟什么啊,配件跟手机一样差劲!我让他们给我重修,她们倒没意见,不过那天工程师休息,我就把手机放她们那里了,这次他们不再说不寄存的话了。第二天我去拿手机的时候,手机是修好了,可是屏幕上头的一个小塑料软帽(就是覆盖住螺丝的东西)他们给搞丢了,她们说,没关系,不影响使用………………我的心彻底绝望了,神啊,救救我啊!国人啊,你们让我们抵制日货,支持国货,可是国货这么不争气,你让我们怎么支持它们呢,我们的钱也来之不易啊!


 

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