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香港E398购与换的经过,难忘的记忆

unihill 3533手机世界 2005-1-10

     去香港前在网上找了很多资料,特别是香港人买手机的经验介绍。当看到诱人的水货价格的时候,我是彻底心动了,不到1600HKD!

     我在先达广场转了好几个转,问了不下7家店铺,虽然有些标价的确是1580左右,但是一问,都是只有英文版才是这个价格,中文版要1780,而行货也只需要1880。水货没有提供良好的保修服务,也没有送什么礼品或配件,算起来当然是不值得。其实值钱我已经在网上查阅了香港资料,知道香港某间大的连锁店行货也差不多这个价格,我没有必要在先达买行货。而水货1780未免太贵了,不值得。

     最终当然是在某连锁店Wil×××买了行货,加100可以送128M的Trans Flash卡,还送一个电池(兼容的),读卡器,屏幕保护纸,价格我觉得还算可以。

     问题不是出在价格上,我使用过几小时后发觉照相机照出来的照片偏红,比较明显。(开始我不知道这是E398的毛病)于是我又回去购买店打算去换一台。经过比较,发现另外一台的确没有那么红,但是还有一些偏红。可是我得到了一个令我非常沮丧的答案,摩托罗拉的手机7天换机要到特约维修中心,在老远的旺角(我在屯门买的手机)。于是我十分不请愿坐了10.7块的巴士到旺角,找到了购买店告诉我特约维修中心的地址:银城广场20楼。

     当我到达银城广场楼下的时候,心里的确是轻松了很多,心想终于可以换到好的机子了。可是当我到了20楼,电梯门打开的时候,我发呆了——怎么都没有灯光的,根本就没有写字楼或者店铺开着门!然后我们在玻璃墙上发现了一张小纸条:摩托罗拉特约服务中心已经搬至袮敦道564号地下!晕....

     这时候一道同来的朋友告诉我,刚才走过来银城广场的时候好像看到MOTO的展示店在装修,是不是那里?我说不会吧!这么讽刺?但是刚才那店的确是在袮敦道。想着这个地址也不是太远,反正来了,不可能不找个到底。还好,有熟悉道路的朋友带路,我们轻易地回到袮敦道上。要是我自己一个人,得找十几分钟,问上好几个人。总觉得香港人不大想理会那些只问路,不购物的游客。

     后来证明了刚才的猜想。就在我们到旺角下车的地方(登打士街),MOTO新装修的店铺,就是我们千辛万苦要找的特约维修中心。MOTO特约维修中心还是比较有规矩的,维修、取机、7天换机要分别取号排队,逐个处理,等待叫号。有点象现在广州的移动营业厅了。开放式的业务办理气氛也不错,接待员与用户就一对一坐着一张圆桌,有点象喝咖啡的气氛。

     当然,我的目的是换机,不管那么多什么气氛不气氛。先拿了一台机来试,看了一下,照像效果跟原来的一样,偏红严重。我不是很服气,跟接待员说拿多一台试,如果还是一样就不换了。接待员也没怎么说,又拿了一台过来试机,结果还是一样。在这种情况下,我只好妥协了!我拿着自己买的手机慢慢地走下楼梯,感觉到有些失落。其实这也不是太严重的问题,但是让我对小E的印象分大大降低。下楼后,我把小E的包装盒扔到垃圾桶里(逃避关税必须要做),踏上回祖国大陆的路上。

     经过这次之后,我的香港朋友告诉我,摩托罗拉在香港少人买的原因就是因为它的保修比较麻烦,都要到特约维修中心去;而且换机也不能在购买店换,一定要特约维修中心,这点比较麻烦,但是也保证了产品的质量,不会被个别店铺掉包。现在摩托罗拉在做中、港、澳、台四地联保,推行什么SERVICE ONE服务,我不知道有什么作用。店铺告诉我产品可以在国内保修,但是他开给我的只是他们的购物收据,不是发票,这样是否在国内可以保修,要有待查询。

     把我这次购买手机的经历写出来,给要到香港购买手机,特别是摩托罗拉手机的朋友参考。以上纯属个人意见,但是全部均为事实。


 

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