beach-bobo 
3533手机世界 
2005-10-6 本文仅代表个人观点，本人整体对 V821 的感觉还是不错的，就是希望联想能多多改进，更上一层楼，写出来就是给买机和用机的朋友提供点参考的。
10 月 2 日，我去广州手机集中地之一的陵园西路和中华广场，打算购买联想的 V520 给她（不用说了，大家应该知道是谁）。但找过所有的手机店铺，如国讯、龙粤、新佳信等都找不到 V520 机子。没有办法，只好到天河去找。在天河的协亨、正佳广场、天河城、永乐天河店都找不到。最后来到位于广州购书中心的苏宁电器天河店，还是没有 V520 。却看到了黑色的 V821 。一见就喜欢上了。玄珠黑的机子，放在手中感觉不大不小； 90 克的重量刚好；做工也不错，不比我用过的诺基亚和阿尔卡特差；又没有外置天线（本人喜欢内置天线的机子）。最令我感到惊喜的是：这里标价 1899 元，还可优惠 240 元（国庆 1 至 7 号），就是实价 1659 元，我刚在其它地方看过最便宜的要 1950 元。感觉苏宁的促销 MM 服务态度还是蛮好的，在我的要求下，送了一个索爱的背包给我（本来就是没有送的，我对 MM 说现在购机都有东西送，后来她说送一个小音箱给我，一看是 i717 的配件我不喜欢；看到隔离柜的索爱背包不错，我说要送这个包， MM 说那是索爱的，在我的再次要求下 MM 就向索爱柜拿了个）。就是业务素质普遍有待提高，不过整个 IT 业的从业者素质都不尽如人意。可能是刚出的新机吧， V821 的一些基本功能也不是很清楚。另外一些使用注意事项也没有向我传授，只能我之后自己慢慢摸索了。试了两台机。原装配件与网上介绍的小一个手机皮套，其它的都有。 回家一高兴，就打算上网给大家介绍，谁知电脑上不了网，一查不是电脑问题，即打 10000 投诉，答复 24 小时内解决。
晚上试了一下拍照和摄像， 感觉拍照在光线好时效果显著，但有延时（约 2 秒左右）现象，快门声不能取消（有三种声选择），不适应偷拍。摄像效果不错，但在手机上播放时咸觉声音偏小。 MP3 的还过得去，但大声时感觉有点爆音，边键可调耳机声音大小。
10 月 3 日，电脑能上网，第一时间把 1659 购机的消息在网上发布。因事情多，拍一张相片上传到图片区，可没有出来（在审核）。
10 月 4 日，上午还看不到上传的相片，又发了 2 次。中午看到后一高兴又拍一张上传。到晚上，有空来玩手机了，可发现怎样搞都无法与 PC 同步。上网查资料，看其它机型的玩家宝典，各种方法都试过都不行。我想机子应该没有问题，可能是自己操作程序存在问题，反正我是广州人，明天到客服问问，看看是怎么回事。
10 月 5 日上午 10 点多，到位于广州陵园西路 19 号的广东银蜂星电讯服务有限公司二楼的联想客服，发现不少人在等。我拿号在等时，看到有很多电话打进来，但客服小姐在有空时有时故意不接，我多次和她们讲有电话了，除了一年龄约 30 岁左右的服务较好外，其余的几个都不行，素质特别差。里面有 4 个师傅在检测手机，可最端那个在睡觉，很气愤，因为很多人在等待！期间我和一个 2 号购机的聊天，他的手机在电池少时会死机（不是关机），但检测结果正常。他再和客服讲时，客服说可能是操作问题后就不理了。可笑！可悲！自动死机关操作事！！！！
好不容易到我了，维修师傅用了 40 分钟都无法和电脑 PC 同步。在他们的同意下，我去到里面看。搞了一个多小时，都无法与 PC 同步。后来他到另外一台电脑上一试就行。他就说手机没有问题。我要求他到第三台电脑上试，又不行。哎，三台有二台电脑不行，他也无法解释。就是会讲手机没问题，是电脑的问题。最后其中的一个什么助理讲要我把电脑搬到他那里，他们帮我搞好。！！！真是闻所未闻，买手机要把电脑搬过去！如果被他们搞坏了那不是更惨！！！ 晕哦！！！其实我来的目的是想了解怎样才能与 PC同步，不想退机；但此时有退机念头。我指着那个助理一字一句的说：“如果我今天回去试还不能与PC同步的话，明天我就拿回来，你必须给我一个完美的答复；否则，我不会象今天那样客气！”可能是他看起来我有点来头吧，就要我留下手机或电话，说他们找到原因就告诉我。这么一点小问题搞了2个小时（11:00—13:00）都找不到原因，我对他们的维修技能没有一点信心。不管他们，拿机就走了。
回到家里试多次还是不能与 PC同步，气愤下就在网上发贴。 17:30 分左右向联想手机网站进行投诉， 17 ： 56 收到客服中心电话（号码是 05925717750 ），客服 MM 向我了解今天的情况，向我表示道谢后告诉我广州客服中心电话是 02087387150 ，要我去那里了解一下。看来联想自己的客服不错，但维修网点的不行。
在自己的不懈努力下，晚上手机终于能和 PC 同步了。哈哈，看来联想的特约维修师傅还不如我！
其实，联想手机的质量还可以， 1600 多元的性价还是比较高。
但其特约维修点的服务质量特别差、人员素质特别差；因此去维修点的消费者都认为联想的售后服务差，从而对联想品牌产生抵抗情绪。
建议联想加强维修网点的管理，提高售后服务水平。否则，最终会被消费者抛弃。
这就是我 10 月 2 日购机到今天（ 10 月 5 日）的感受。
最后感慨一下，个人感觉联想是中国手机得希望！大家多多支持吧！
附：发现两个实现功能
####0000#+发射键 查手机软件版本，我的是V821 S012 050919
####1111#+发射键 进入工程测试，可测试手机的主屏、小屏、振动、铃声、LED灯、闪光灯、音频回路、翻盖、键盘等指标。
