我是2005年4月17日买的手机,型号为M8,当时价格是2750元。刚开始用时,一个月内就发现问题,当信号很弱或没有信号时,手机就会重新启动。当时我在UT上班,UT的新厂房比较封闭,信号弱,我就认了。国产手机嘛,就忍忍了。
后来发现,在10月份前,出现过一两次小问题。因为没有留下维修单,所以具体时间和维修情况就记不清了。
10月4号,海尔公司人员来我家装热水器,安装人员打电话过来,我手机有震动并有铃声,我接听,竟然没有任何声音,维持十多秒,我只好挂掉,以为是网络问题。一会又打过来,号码换了,我接听,仍然没有声音。我奇怪了,我打老婆电话,一试,手机提示对方已经震铃了,但竟然没有听到任何回铃音,为了安装热水器,我只好关机重新启动试试,这才接到安装人员的电话。等见到安装人员,他说打电话怎么听不见声音,还换了公话打了,也没有声音。我进一步肯定我的手机有问题了。但我想这种情况应该不会经常出现的吧,所以没有及时拿去修理。
10月17号,我又接到一位朋友电话,手机震动并有铃声,我接听,又是象静音一样,听不到任何声音,这次我没有重启,直接拿到维修点维修,当场接受员重新试打,现象依旧。维修结果是
现象:手机受话无音。
维修:更换柔性连接线
10月28号,同事打电话给我,手机震动伴有铃声,我接听,又是没有任何声音。我无法忍受了,再次到维修点维修点维修。这次接受员直接关机了,没有试打,现象没有复现。维修结果是
现象:手机受话无音
维修:补焊器件
我这次声称,如果再出现这样的问题,我就要退机了。
11月12号,我参加人才交流会,我在场内,我的朋友来找我,打电话给我,结果我的手机只有震动,没有铃声,打开显示屏,发现没有任何变化,除了屏点亮外,仍然保持在待机界面,按键盘,没有任何反映,只好强行关机,结果关机一半也死了,关不了了,只好强行卸掉电池,重新装上,再开机。重新开机后,接到朋友短信,说我怎么不接电话。。。晕倒。
这次没有保持现象,所以我没有马上拿去维修,我想这种现象肯定还会有的。
11月16日中午,手机再次出现震动,但没有铃声,死机,按键盘没有反映,我没有动,马上骑车到维修点,从震动开始,到维修点,时间至少在10分钟以上,拿到维修点,手机仍然保持在死机并震动状态。我要求只检测,不要维修。但他还是将我手机的程序更新了,并得出下列结论。
维修结果是:
手机正常,设置问题。
这简直就是胡说八道嘛,几乎将我气晕。这种想象还叫手机正常???????我简直要晕倒,幸亏我也是搞硬件的,我根本不相信这种结论,强烈要求要见他们维修工程师,而他们却说,他们维修工程不接待客户的,靠,他们工程师是什么鸟人啊,有什么不好见客户啊,难道是新娘类的人啦,
既然是设置问题,我要求他们再设置回去,保持原样,如果问题通过设置就能复现,我认了。结果他们只将铃声类型设置改变了一下。结果呢,问题不再出现,就说这也是偶尔出现的问题。那就是了,这就是问题呀,但他们换说是设置问题。这类设置也能影响到接听问题?我简直是无话可说。气得我差点将桌子掀翻。
维修公司是:杭州银盾移动通信技术有限公司
地址:杭州潮王路39号东方毫圆文毫阁106商场(上塘路和潮王路交叉口)
维修现场:
维修公司受理手机类型有:夏新、中兴、三星、迪比特、三菱、联想
现象:夏新维修前台站满了人,其次是联想手机前台。而其他手机维修前台却无一人。这就是国产手机的情况。
在夏新前台,根据我一个多小时的等候期间,至少不下于15个人前来维修手机,主要是接听问题,听不见对方声音。好几个客户与维修方发生争执。其中有一个用户,他的手机型号为M650,听MP3竟然发热,据他说,热到键盘烫手的程度,而他的电板是900mAH的,只能用听半个小时,很明显是手机有问题,而维修人员竟然说没有问题,手机正常。另有一个用户,手机双屏显示,外显示屏好象液晶本身受压过似的,但显示屏显示数据时正常,只是比较暗,根据我使用过的液晶经验判断,这也应该是液晶本身问题,因为我感觉了一下,外力很大的情况下,才有可能出现压屏现象,而用户不可能仅将手机显示屏遭受那么大的压力。同时,他的手机也出现无受话音的问题。可维修方称,虽然在保质期内,但因外屏受损,所以问题都不在保修范围内。
杭州夏新维修中心也是没有备用机提供,服务态度和真实性让人怀疑,而维修人员在维修时,都是暗箱操作,用户根本看不到维修过程,更不用说,见到维修工程师了。怎么修的,用户根本不知道,所以维修公司和厂家也是一条裤子上的大蛀虫。
有些问题,维修几次,超过一年后,就说不在保修期内了,这不是糊老百姓吗?
我想支持国产货,可叫我支持国产货的什么优点呢?什么都不是,只剩下坑朦骗,就差拐了吧,我以后再也不买国货了!!!!!