本人在05.8中在广州联通购买了NOKIA6235一部,之后噩梦不断:
1、机子在平时使用时有经常会死机,特别是在看彩E时,但在拆去电池后重新开机又能正常使用,所以没有在15天内及时去退机,(现在后悔得很)。
2、到11月30号这天上班时,发现机了一开机就反复“自动重启”,无法进入使用界面;
3、于是第一次送修,GZ的维修中心给换了块主板。但我在试机时发现所换的主板内居然有其他人拍的相片,并且手机已有通话30分钟的记录。于是当场投诉,但诺基亚工作人员开始玩文字游戏,一口咬定是行货主板,而回避是否用了二手主板维修这一问题。出于对维修品质的怀疑,我继续试机,结果发现虽然解决了开机就“自动重启”,但进入个别功能菜单还会“自动重启”。最终对方同意第一次维修失败,表示会送厂修理。出于对诺基亚良好形象的信任,我同意这一要求。
3、约两周后,对方通知已更换了主板,让我取机,结果这次没有发现使用过的记录。但在试机时还是发现在拍相片时也会“自动重启”,根本就没有修好!
三次都是同一问题,维修中心同意出份换机报告给我,让我到购机的地方换机,但可恨的是,诺基亚这时又玩了三个花样:
1、换机报告只是当天有效,必须当天换机!
2、在保修卡上的第二次维修原因上回避问题,把第二次维修原因写成“振动失效”
3、只能换回同型号的机子,如果换其它公司的品牌,要支付每天10元的折旧费,(机价1980,但三个多月的折旧费累计要1000元)。
目前我还在与诺基亚和联通方面交涉,进展很不顺利。也找过12315,接电话的大婶对于更换二手主板一事的表态是:“要厂家出报告证明是二手主板才能受理,我的手机不能做为证据”,让我为之气结!