厂商供稿 
3533手机世界 
2005-4-25 “截止到2007年，跻身世界十大移动电话制造商的行列；2008年后，向世界移动通信终端市场的领袖地位发起冲击。”2004年1月，SK手机的掌门人金日中立下这样的雄心壮志。
在中国这个全球最大的移动通信市场，已经拥有3.25亿移动用户，手机普及率达到25.1%，规模庞大的消费群体的背后是巨大的商机在涌动。在一个力图成为世界手机市场新领导者的企业眼中，中国无疑是其战略进程的重要一环，这对于SK手机、SK电讯乃至SK集团来说都至关重要。
SK集团是韩国第三大跨国集团，在全球拥有25,000名员工、112个办事处和子公司，以能源化工、信息通信为两大支柱产业，旗下有两家公司进入全球五百强行列。SK电讯作为SK集团的在信息通信领域的核心企业，开创了韩国前两代模拟移动电话时代，并在世界上首家推出基于CDMA 2000 1x EV-DO的第三代服务，这使韩国成功跻身于通信强国的行列，成为韩国通讯产业发展的一面旗帜。目前，作为韩国最大的移动运营商，SK电讯运行着世界上最先进的网络，用户超过1800万。同时，为全面实现对自身各种增值服务的支持，SK电讯于98年10月推出了自己的手机终端——SK手机，并在短短几年间取得了年平均销售增长56％、连续6年盈利的惊人成就。
不过，韩国政府为防止SK手机借助运营商优势而形成垄断，对SK手机进行了产量限制，每年在韩国本土年销售SK手机不得超过120万部。本土市场的制约以及三星、LG在国际手机市场的成功，成为SK手机进军世界的激励因素，中国手机市场具有无与伦比的吸引力，理所当然成为SK手机全球发展的第一步。
2004年，中国手机市场销量为7300万部，并在2005年将达到7600万部。据赛迪顾问预测，未来五年中国手机市场将维持7.9%的年复合增长率稳步发展，在2008年，市场规模将突破1亿部大关。巨大的发展潜力，让SK集团作出重要决定——进击中国手机市场，这也是成就SK手机“世界移动通信终端市场领袖”梦想的必由之路，SK的手机也终于在中国浮出水面。
2005年3月，SK手机首度亮相中国，推出两款基于CDMA 2000 1X网络的手机终端，SK-E806和SK-M816。两款产品不仅充分继承了高贵、时尚的特色，同时也深得中国市场的精髓：杰出的外观设计，具有杀菌、抑菌功能的纳米银离子涂层，手感舒适的半自动滑盖，高分辨率超大TFT屏幕，百万像素旋转摄像头，64和弦立体声双扬声器，支持MP3，支持红外线通信，并全面支持中国联通的增值业务等等。
业内人士认为，SK手机的到来，具有特殊的意义，因为SK手机是中国市场上首家、也是唯一一家具有运营商背景的手机制造企业，其对中国移动通讯产业的影响，也许在不远的将来会日渐清晰，成就中国移动通讯产业发展的诸多机遇。
屏息等待新机遇
如果结合SK手机在韩国的成功经验以及目前在中国取得的进展，在网络运营、手机企业运营和市场营销推广这三个方面，中国移动通讯产业的面貌会有一些悄然的改变，而这些改变很可能成为中国移动通讯产业不断跃升的契机。
首先，在网络运营方面，SK成功的运营和服务经验与理念，可以让中国运营商受益良多。目前，中国的移动通信运营商的业务重心，正在从过去单一的话音业务向种类多样、个性化的数据增值业务转移，SK在韩国的成绩成为中国移动运营商可以借鉴的样板。
在韩国，SK正在以无线网络为中心开发新兴产业，主导着数字化融合时代的潮流，已经推出了“NATE”、“JUNE”、“Moneta”、“MBank”、DMB（卫星数字化多媒体广播）等众多涵盖多媒体信息、娱乐、金融领域的品牌和服务。今天，中国的运营商同样在增值服务的道路上奋力前行，“动感地带”、“U族部落”当前的火爆即为明证。在未来，SK已经实现的实时电视、音乐电视、移动电影、移动支付、移动商务等众多领先的服务举措，无疑也将来到中国用户的身边。2004年8月，SK电讯与中国联通成立我国首家电信合资公司——联通时科，旨在为中国联通提供增值服务，并力争推动中国通讯产业的健康发展，这让SK投身到了中国移动通讯产业的变革之中。
丰富而优质的移动通讯增值服务，离不开杰出的手机终端。只有把新增值业务的策划、设计、测试、发布推广与手机终端的设计、生产和推广进行有效结合，才能产生最大的互动效应。可以想见，一旦中国移动运营商大张旗鼓推广相关增值业务，经验老道的SK手机处在最有利的位置。
其次，在手机企业的运营方面，SK手机为立志图存的中国手机厂商拓展了思路。众所周知，早年国产手机一度靠外观设计赢得了良好的市场业绩：TCL凭借“宝石手机”取得了2003年的火爆销售，而夏新A8更是成就了夏新两年净赚11亿的神话。但现如今，形势早已不复当初。欧美厂商设计活力愈显充沛，“MOTO”不停的摩托罗拉、不再坚守直板机的诺基亚都在设计上可堪圈点；三星和索爱为代表的日韩厂商，时尚路线毫不动摇广受青睐。反观国产厂商则风光不再，不仅在手机的功能和设计上鲜有亮点，还因库存阴影和技术缺位的积弊而饱受市场、舆论的煎熬。
相比之下，SK手机成立时间也不过区区6、7年的光景，却已经在韩国成为超过三星的高端品牌，嘉奖荣誉接连不断：韩国最早的滑盖手机，韩国首款WAP手机、韩国首款游戏手机、韩国最早的和弦音乐手机、韩国首款移动摄像机手机、最先推出支持信用卡的手机等等；03、04年连续两年，SK手机获得了由KMA（Korea Management Association韩国运营管理协会）进行的KDPI（Korea Design Power Index韩国设计能力指数调查）冠军，风头一度压过三星。
SK手机之所以如此成功，是源于良好的研发能力和创新性的企业发展思维。在韩国，SK手机48％的员工是研发人员，承担着软硬件开发、器具开发、先进技术开发、研究策划等业务。如今，很多中国手机企业一味追求在某方面的功能指标上做到“国内第一”并如何如何，着实有些舍本逐末的感觉。
目前，SK已同新疆天地集团和大唐电讯成立合资公司，将生产基地设在中国，同时也将研发重心逐渐向中国偏移——这为国内那些善于学习的手机企业提供了更多近距离观察的机会。
第三，在市场营销推广方面，SK手机堪称经典案例的塑造者。
在韩国，SK手机一直奉行差异化的品牌哲学，以“It’s different”为诉求进行市场推广，并在一系列的营销战役和品牌推广活动中，让SK手机“different”的个性最大程度的为消费者所认同。
SK手机很少在广告里面直接夸耀自己的种种长处，它的广告所传达的都是客户们向往的一种前所未有的生活方式，因此希望过这种生活的人也会加入SK手机的用户群。由于国内手机企业大显曾经用OEM的方式销售过SK某型号的手机，所以直接套用了SK手机的广告，让中国的消费者也有幸领略了什么是“与众不同”，留下了至深的印象并产生了不俗的反响。
SK手机在韩国不仅市场拓展有声有色，在确保用户忠诚度方面也很有心得，让人眼界大开。SK手机在用户细分的基础上进行定制开发，渗透了SK独特的文化元素。比如SK分别推出了目标定位在13岁～18岁中学生的“Ting”俱乐部，专为二十几岁年轻人设计的“TTL”俱乐部，符合25岁～35岁一代人的生活方式的“UTO”俱乐部，专为女性用户设计的“CARA”俱乐部，这样SK手机的用户不仅拥有了SK的手机，同时还能够得到特色的生活方式。
在韩国个性十足的广告和特色鲜明的市场推广措施背后，是SK手机完善的售后服务举措。SK手机通过分布韩国各地的118个售后服务网与单一的售后服务电算网，SK手机具有随时随地与用户沟通的渠道。随着VOC制度的实施和幸福呼叫服务、重复故障免费服务、自动升级服务、网上顾客中心服务等别具一格的业务的开通，SK的售后服务体系也日趋完美。而精益求精的SK显然不满足于此，同时还成立了服务学校，通过自定的教育课程提高服务人员精神素质以满足消费者需求。
当然，由于SK手机登陆中国的时间尚短，韩国用户拥有的周到的服务政策一时间还不能带到国内的SK手机用户身边。不过SK对其C网产品提供超长的两年保修，也让SK手机的服务初露端倪。以长久的眼光审视SK手机的发展，国内用户完全有理由以更加热切的目光期待SK手机。
SK手机在中国才刚刚起步，在人们的视线之中身影还没有完全清晰，随着SK手机在中国的深入扎根，以及针对中国市场的战略进程的全面展开，对于蓄势待发的中国移动通讯产业来说，SK手机将带来更多的精彩和机遇。
