昨天因为我的OT355保存电话本时死机（3月11日购买），打电话到阿尔卡特A级服务中心（电话号码是4008100588）查询深圳的客服，他们给我这个电话07558398728，地点是深圳华强北路华联发大厦西座5楼的钛洋公司。我于星期日过去，坐电梯上了五楼，一进门哇赛大厅满是人，由此可见TCL&ALCATEL这牌子手机的质量，个个满头大汗，这个客服连空调都不开，不知是啥意思？当时深圳温度是30℃！只有几台风扇在无力地吹！佩服！这些客服小姐能在如此“优越”环境下工作！一个客户正在大声同客服小姐吵架，另一个客户也在骂检测中心工作人员，恶毒语言无所不用（想不到半个小时后我也想这样）。这些客服小姐个个脸黑黑的，好象是这大帮人欠了她们几万大洋不还似的。

　　例行登记手续后，客服MM打单，跟我说半小时后打电话通知电话都给你们拿去修了我哪来电话？无话，等待ing......

　　半小时后打电话过去询问，客服MM跟我说偶的手机上什么的标签已经变色不能享受保修，偶呐闷......

　　又回到钛洋公司免费提供的桑拿室!递上单,小姐把机拿过来说,你的机子上有个标签变色了,不能保修,我问是哪个标签?她指给看,是把电池取下后,在条形码贴纸的左上角有一个标签纸,颜色是红色,MM说这个变红色是因为机子受潮或进水,不能再享受保修!晕!我质问她:这机子我敢发誓没进过水,至于受潮,第一这个原因我能解释吗?深圳的天气或者放在口袋中的也会有汗水受潮啊!第二,我朋友也有买其它牌子手机,在保修期内保修也没听说过有因为这个标签变色而不能保修,怎么TCL就有这个拒绝理由?保修卡或说明书中为何没有有关这标签的说明?MM只是反复说这是公司规定我也没法!......想到刚才那个人跟检测中心的人吵到面红耳赤也没结果(他的拒保原因跟我一样),气愤之极!当即装上卡拔打12315投诉.

　　在此告诉各位网友,再购买TCL&ALCATEL这牌子机时,请再三考虑清楚!还有OT355的用户请打开你的机子查看下,在这炎热天气下你的机子是否因为汗水而导至那标签变色或已变色!

　　后续我又打阿尔卡特A级服务中心（电话号码是4008100588）质问她们是否有关这个因为标签变色拒保的规定!客服MM拒绝回答是否有,只是答应会跟上面反应请我等待回复,无语......

　　现在我只知道,我以后再不会购买这个牌子的任何产品了!

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