前几天我去北京蓝岛大厦附近的华信通营业厅买的LG6660手机,购买动机是---省手机费。因为我的接听电话太多,听说133的接听不收费,所以狠下心买了一部,价格了1780元。可是试用了几天,发现待机时间太短。我怕电池是假的,于是去东四那边的指定点检测,等了两个小时,结果是没有问题,说电池没充满三次,还没被激活,让我回去多充几次就可以了。虽然我对他们的检测结果有些怀疑,但也不好说什么,必竟我是外行。于是回家后又充了几次,每次都充13~14小时,并把准确的待机时间记录下来。得出的结果是:厚电池待机时间14小时,薄电池4小时,这与说明书上写的待机时间相差太远了。太让我失望了!于是我又去送检测,这次我去松榆东里的LG检测总部,那天还下着大雨.可能是因为天气的原因里面没有客人.我说明了情况,那里的前台拿手机到检测室不到五分钟就出来了,说:"您还是去购买点让他们给您换一部吧!" 我问:"这手机什么问题呀?是电池问题吗?" 他说:"这部机子耗电量大,电池没问题."
于是我就去蓝岛华信通营业厅让他们给我换。刚开始他们还不想给我换,还说前三次充电特重要,肯定是我充的时间不到12小时。真是气死我了,LG检测总部都说是手机的问题,电池没问题,那个负责退机的怎么这么说,还说要与检测的那个工程师确认一下,能不能退,打了几次电话,说联系不上工程师,让我等等。我说没时间等,他就从库里拿了一个新的LG6660,可一看就是放了特久,都旧了。而且插卡的地方都坏了。他说:“这款机都卖完了,只剩这一个了,如果这个不行,就得从我们总部拿几个过来。您得等一个小时左右。”我在那儿强烈地抗议,那边买机子的人也很多,可能怕影响他们的生意吧。负责销售的一个人过来说,“这款机子确实已经没有了,您不如换个别的机型的,别的牌子的也能换。”我心想:“这还差不多。”于是我换了一部三星的同等价位手机。感觉三星的比LG的好多了。新的电池在没充电的情况下还能待机3天,真是太不可思议了。
我的一位同事最近也买了一部LG的CDMA手机,型号不清楚,价位在1500元左右。她在西单买的,没想到两块电池都是假的,有检测报告那边销售的也不想给换,最后还是在大吵大闹的情况下给换的。
这些销售商的服务质量对LG厂家的信誉影响太大了,我真为LG担心。虽然遇到了上述事件,但我还是信任LG的。只不过希望LG在选择销售商时多加考虑。