对阿卡客服以及556/756升级的感受

其实那已经不能叫阿卡客服了，从我的 756 第三次去客服时（前两次是去真正的阿卡客服，第一次是去隆福广场的那个客服买原装电池，第二次是去地安门的那个客服升级），原来北京唯一能升级的阿卡客服已经不在了，打电话没有人接，到了门口只见一张条子，写到“经上级通知，从 X 年 X 月 X 日开始停止服务”，当时阿卡和 TCL 合作已经有一段时间了，在论坛上看到很多人说阿卡的售后由 TCL 代理了，我想可能是吧。没办法，我就打阿卡的全国阳光热线，没想到热线也改了，改成 400 的电话了，终于还是问到了北京最大的阿卡客服的号码和地址，就是现在北京朝内大街的那个客服。

因为之前在论坛里听说 756 有新版本了，而且还增加了一些功能，听得我兴奋死，赶紧想去升级。我先打了个电话问能不能升级，没想到竟然告诉我不知道我的是什么版本，要到了才能看能不能升级，没办法，只能去了。根据地址找到了那个客服，是一个写字楼，里边由好几个牌子手机的客服，看了一下，晕，没有阿卡啊！不过有个 TCL 的，过去一问，果然，这里也是阿卡的客服，可是一点阿卡的东西都没有，摆的都是 TCL 的东西！无所谓了，这次去的主要目的是为了版本升级，把手机交给他，登记了一些东西，怀着激动的心情开始等，没想到等了一个下午，竟然告诉我升级以后手机开不了机，换了块主板，晕，辛苦的等了一个下午，竟然这样，没有办法，客服也快下班了，只好回去了， TCL 的 MM 说下次再来吧。没办法，也只能回去了。不过一看版本主板的版本号，是 18C 的，呵呵，不错，我以前的主板是 17B 的，软件没有升到级硬件倒是升级了，还是挺欣慰的。

没想到没欣慰多久，回去以后一看，手机的照相功能竟然用不了了，真后悔没再客服试试。没办法，又得再次去客服了，顺便也去升级。再次到了客服，要求升级和解决照相的问题，由于堵车，等到客服都快下班了才到，把手机交给客服后没一下子，客服就下班了，实在没办法，只好把我的爱机留在客服修了。

没有 756 的日子真是度日如年啊，好不容易等了两天，终于接到客服的电话说可以取机子了，我激动啊，赶紧就去了客服没想到又遭受打击，再次升级失败又换了块主板，至此我对升级已经绝望了，也对论坛里所谓的新版本产生怀疑了（后来证实那是谣言），试了一下，照相功能好了，拿着手机就走了。回去看了一下，还是 18C 的主板，还是那个理由，软件没有升到级硬件倒是升级了，安慰一下自己。

在换了 18C 的主板以后的使用过程中，发现手机还是稳定了不少的，至少到现在也没掉过电话本，手机自动重启的现象也少了很多，以前 756 的一直看 GIF 就会自动重启的 BUG 也没了。看来去两次客服还是值得的。

下面接着说 556 的问题，到了客服，要求解决话筒问题。问了一下，可以升级，顺便也要求升级，这次运气不错， 1 个多小时之后就好了，话筒的问题解决了，版本也升级了，问了一下，是升级到 26M ，看了一下，以前是 269 的版本。开心啊～

关于话筒，客服写的出的报告是清洁了触点，至于什么触点就不知道了，据我推测原来的话筒问题应该是话筒（就是屏幕上方的那个槽，阿卡的话筒和听筒都在那里面）近灰太多导致接触不良造成的，所以建议大家在使用过程中要注意保护一下。

关于 556 的新版本，根据阿卡的传统，功能上没有什么变化，稳定性增加了不少，用了几天，没发现电话本丢失问题，试验了一下在玩游戏时和照相时接收短信，也没有出现以前的蓝屏现象，就是在红外时出现了两次重启的现象。

这是我使用阿卡到现在的一些感受，和大家分享一下。