cauc_shijie 
3533手机世界 
2006-1-24 我的K300c是五一期间回H市买的，由于时间紧就没有认真挑手机，回家后发现手机原装电池中间不平有点突，问4008100000，400答复：我们不对外观问题做鉴定也不负责，如果你认为质量有问题可以去当地客服检测。又联系H市客服，客服回答：我们只是二级的授权维修站，不能检测电池，你可以送来，我们返厂。五一后，我回学校T市，T市有索爱客服中心，同样咨询，答复：可以来检测性能问题，四个小时检测完。由于在使用期间觉得性能真没问题，就没有去浪费时间，但依然觉得非常不舒服，索爱是不是认为性能合格就是合格产品吗？起码不是优秀产品吧！？
6月末，方向键“左、下”严重失灵，由于客服距离太远，我上网看各个论坛，大家说用力吹吹灰就可以了，果然有效。想想再怎么吹，灰还是留在里面，说不定什么时候又出现问题。不过，索爱还是知道这一严重设计问题，因为我收到一条索爱的短信说：索爱服务用户，在。。。期间可以去客服免费清洗手机，对索爱这一知错能弥补的做法很欣赏，我对周围的同学朋友说了，他们都觉得索爱很好。
7月初开始，手机下角QUICKSHARE左右开始气泡装鼓起，之后一块块的掉漆，连里面的塑料也掉。当时我还以为是自己磕了哪里，但我很爱护手机应该不会，我仔细看了掉漆的位置是在与水平面和铅直面均成45度的斜面，要想认为损坏这个位置是真有难度。不知道机壳上漆的原理，但我想肯定是存在“残余热应力、装配应力和应力集中”的问题。
7月中下旬，我放假回到H市去维修站，他说是我自己磕碰的，我说你给我演示一下怎么能磕碰到那个位置，他无话说了。他又说给我登记一下，问问“厂家”再给我答复，5天后看他还没有联系我，我就给他打电话，他说厂家同意给我免费更换手机前壳。。。。。。更换后，当时我就发现还是有一点点的起气泡，我想反正现在还不严重，等严重了再换！
10月末，同样的位置又出现了同样的问题。。。。。由于就业招聘、期末考试，我等到2006年1月10日放假回家后再去客服。
元月12日，我又去H市同一家客服。她说了种种不给我免费更换的理由，简单说如下：
1，她说是我自己磕碰的。
我同样说你给我演示一下，怎么能磕碰到那个位置。
她无话了。
2，她说：我们只对外壳保修六个月。而且是内部规定。
4008100000说：我们不对外观保修，只能由维修站决定是否给予有偿更换。
我反驳，她又无话可说。
3，我说：为什么你们第一次承认是质量问题给我免费更换，而这次不给？
她说一堆应付我的话。让我再联系40081000000
4008100000和我说了20分钟的“服务语言”，根本不是在解决问题。
最后，她把我手机机头留下，说联系厂家。
元月18日，客服说厂家同意再次免费给我换一个外壳，换完后，我再次发现左下角同样位置还有气泡状鼓起，有了第二次换壳的烦恼，我又和他说这个外壳有问题不出两个月就会又像上一个一样，但他说他看不出来，还说能给我换，就很不错，此时我也失去信心和他继续讲理了，因为说实话，如果你没看见过外壳整个变化过程，真看不到气泡，我理解他，我离开了维修站。
元月25日，手机壳又出现了同样的问题。。。。。。真是太奇怪了，为什么总是我？但决不是我使用有问题！！！！！！！
可是我已经对索爱手机失去了信心，不准备去客服了。。。。。。工作了就换了这个烦心的手机！！
下面就简单的说说，我所了解使用K300c 的优缺点：主要是以本人手机为依据！
硬件方面
缺点：
1，方向杆随着使用时间的增长会因为进灰、用力过大、使用过频繁等等原因而失灵。
2，充电口没有胶塞更容易进灰、进水，后果不知道，不过我知道换个充电口是60元，在客服时有人换过！
3，数字键、功能键在大量发短信的手机上掉漆，我本人手机没有此情况，但论坛有人出现过！
4，手机前壳下脚漆层和塑料脱落，我的先后三个手机前壳出现同样的问题，真不知道是什么原因！！希望专业人士能赐教！！！此情况在论坛询问，也有人出现和我一样的情况！
5，QUICKSHARE标也出现过凋落的情况。
6，摄像头，对30万的 期望也不要太高！
优点：样子挺不错，个人认为！
软件方面
缺点：1，摄像不能消音。
2，无论我怎么设置，我的手机都是“任意键接听”！
3，电话本，存在很大的BUG，我的手机表现有，逻辑地址寻址有问题，还有逻辑指向有冲突。详细问题，可以看论坛。
4，短信铃声不能更改！！！对于平日短信多的人，实在是很单调啊！
优点：功能比较全，性价比还是比较高的！我认为最大的优点是在购买时可以根据使用时间轻松判断是不是新机！
售后服务方面
1，和其他知名手机生产商一样态度上 能做到热情服务，礼貌服务，效率正常；
2，服务人员专业知识一般；
3，4008100000不是免费电话，完全是使用“条例式语言”很难解决实际问题。
像我和400联系时，他始终就说一句话：我们不对手机外观负责，如需更换只有付费换壳，我们手机外观不存在问题，只有你使用有问题！对了，但客服说对外观三包六个月。。。。。
4，我三次去客服，拿索爱手机的人都非常多！！
以上只是我8个月来使用索爱K300c的真实情况和感受，并不是以导购等等为目的写的文章。
