笔者的小6购买于2006.2.24,使用过程中一直表现良好。4月份发现当朋友把玩时会出现合上滑盖的动作大导致自动关机的情况,但在自己手中却没有出现过这样的问题,所以没有当回事。
国庆节过后,突然有一天小6频繁出现无故关机现象,滑开滑盖、滑上滑盖时、拔除耳机时都可能导致自动关机,有时仅仅揣在衣兜里过一阵拿出来一看就已经关机了。关机现象为屏幕内容逐渐淡出。笔者怀疑是电池不能卡紧,于是在后盖和电池之间垫了一小块折叠三两层的卫生纸,但是问题并没有得到解决。
在频繁关机出现后的第三天到客服作检查,我向工作人员描述了故障情况,他们询问了购买手机的时间。
大约3分钟客服人员便修好了我的手机——他只是紧了紧电池的触脚卡槽。
打开后盖取出电池我们可以看到,小6的电池上是三个卡槽状金属脚,机身上为三个突出的片状金属脚,在使用过程中可能由于电池拆卸次数多了、机身受到震动等原因导致电池卡槽金属脚向外张不能加紧机身上的片状金属脚,这时在后盖和电池间加垫一小块纸并不能解决接触不良问题,应当把电池上的卡槽金属向内轻掰,使卡槽缝隙变小即可解决接触不良导致的无故关机状况。
如果自己没有把握、担心短路,应当去客服由那里维修人员来做。注意:是不需要花钱的!