我是今年1月最早一批小6的用户,用它后也有很多折腾的酸甜苦辣,对它的使用心得暂不说,只说说有过的特殊经历及体会:
我手中的小6在使用两个月后就发生了送话器不送话的毛病,因为还可以用耳麦,加上到客服的地方很远,就没理它,用到上个月时,耳麦也坏了。这下怎么办呢?没办法,只好到客服去修理。到那一说,客服mm也很客气,交维修工程师修理一番,换了送话器。可一试耳麦,还是没声,工程师一检测,便再换了主版,顺带把系统升到了1.7版,当时心里还是很得意的。回家后这个得意劲还没过去,坏了,第二天不能开机啦,这下心情一下掉到了冰窟。心里想,我这样倒霉吗,怎么换了片坏东东。不能用了,还得去找客服啊。又第二次跑去,情况一说,这次可好,也许是我以前把它折腾病了,必须请它回老家住住院。诺基亚客服还是很不错的,借我一个旧手机先救急。前几天,它终于疗养好了,客服通知我去取回。拿到手一试,没什么毛病,就打道回府了。谁知好事不再,坏事它偏成双,没两天,又出现同样问题,那个气啊,心说到客服得好好把诺基数落数落。可意想不到的事又发生了,到那一交机,还没等我发难,mm便告诉我这机不用修了,开个单子直接到苏宁换新机吧(我在苏宁买的)。没成想用了快一年,又得了一新机,还再按新机保修一年,这也算运气吧。从这件事,我有一点体会,买手机、电脑等高档商品,还是要到好品牌去,你换了一不太叫得响的品牌,它还不得把你折磨死啊。另外说个小窍门,手机要坏了,可记住不要找经销商,要直接找厂家客服,因为经销商是按每台机多少维修费全包的,你找它,多半都会给你推脱,这样可以成本,多赚钱。各位机友可千万记住了。