诺基亚1110维修记

　　诺基亚1110手机盐城维修纪实：我今年3月20日购买诺基亚1110手机一部（移动定制版）。这是我第一次购买诺基亚手机。

　　在使用中发现了这样一个问题：通过诺基亚1110手机发短消息给到其他手机上，短消息将直接显示在对方手机屏幕上。这些不正常现象给我和朋友间的联系带来了很大不便，问题也一直困扰我至今，给我带来了很多烦恼。

　　期间，我多次向运营商技术部门以及某国产手机研发部门专业人员咨询，自己也进行了多次排除法测试。问题应该在这款诺基亚1110手机上。今年的8月15日我致电诺基亚盐城服务站，工作人员说需要软件升级。次日下午升级后，短消息的问题不仅没有得到解决，又出现了新的问题：运营商的标识变成了英文。工作人员起先还糊弄我说是我的SIM卡问题，后在我的坚持下承认是软件问题（其实我知道SIM卡上是根本没有存中文标识，是由软件根据网络代码翻译为中文的）。紧接着我又发现根本就没有实现软件升级，还是我以前的4.03版本。工作人员又说，诺基亚同样的一个版本号有十几种程序，他这边只有这个最新的版本（我开始怀疑诺基亚工作人员的技术水平，可能他们在不确定软件升级就完全可以解决问题的情况下就盲目操作，而且我坚信同一个版本号中肯定有适合1100的，只是他们没有“对症下药”。这既是对我们用户不负责的行为，也是对诺基亚公司不负责的行为）。

　　在盐城服务站升级期间，我还发现工作人员态度极差，明明是“忽悠”我，还大呼小叫的。而且操作很不规范，取电池居然是通过“甩”的动作来实现。

　　我随即又拨打诺基亚4008800123热线电话，也没有得到满意的解释。服务站工作人员和电话热线工作人员都说只有将手机返回厂家鉴定。

　　建议诺基亚有关部门要严肃管理盐城服务站工作人员，规法其服务行为，不断提升服务质量。目前发现服务最差的居然是诺基亚手机服务站，令我大失所望！