lanys 
3533手机世界 
2006-12-11 因为机器有点小问题,12月9日 去客服升级去之前我已经打过电话, 过去问了一下, 确认有最新版本 R100 060707的等我去了之后我把我机器的一些问题告诉了接待客服小妹,她给我写了张单子,然后把我的机器拿进去升级了.因为第一次升级,我只关注她写下的机器的那些个毛病.其他的没注意.等我再次拿出维修单时,发现在单子上的软件版本写错了,我的手机软件版本是 R96 也就是 060426 的.结果在单子上她给我写成版本 R070.但是一想这个也不是什么大不了的事情,升级的话,总归是给我升级到最新的版本.
结果我等了大概1个小时左右,我的手机出来了,告诉我已经升级到最新版本了.拿到手里一看,晕了!变成 R90 版的了 日期是 060411 的了.比我原来的还底,这个时候我就问那个接待我客服小妹,我说怎么没给我升级啊.还降到R90 版了,我原来的是R96的.然后她却说,这个是最新.我说我打电话来问过最新的是 R100 060707 的.而且网上问过别人有这个版本的.她还不承认,硬说这个是最新的,说了几句后后,她居然冒出一句:你懂,你是工程师呀!
因为单子上写的是 R070 我也拿她没办法.然后我跟她说:那麻烦你去问一下,到底最新的是多少版本的,这个时候边上一个客服MM说有最新版本的.然后她帮我上网查了一下,是有最新版本的.接着又把我的手机拿进去升级了...大概半小时后,我的手机出来了,一看版本到了 R101 06.11.13版了. 不过试了一下.有点失望.没有增加任何功能.
第一次去客服,一天升了两次级,还遇到了这种事情,真是很不爽.个别夏新的客服人员,素质真是差.
还有大家如果去升级的话,一定要注意看维修单的手机版本号是否正确.回家后还发现屏幕里面有了一个小灰尘.
