前阵子,镇里的一位同事想买诺基亚3230,问我使用的情况。我很沉重的告诉他,”千万不要买诺基亚3230”。我也借此机会向广大的欲购3230的朋友倾诉我在使用手机过程中的不满和提出一些合理的建议。
本人于今年7月15号购买了行货“诺基亚3230”。在使用过程中,发现该手机存在严重的“软件缺陷”:
原机购买后的使用过程中:手机时常会自动重新启动。尤其是在使用“写短信”的功能时,经常会自动重新启动。在联系了诺基亚的客服后,就在客服的指导下,到诺基亚客服去刷新软件的版本。
第一次刷新版本后的使用过程中:在刷新软件后,一直没有发现什么问题,我也以为事情就这样。谁知好景不长,因为平时都是用“旅行充电器”,所以一直都没有开机和关机的习惯,后来因为购置了一块兼容电池后,就要经常开关机换电池。这时候,问题就来了。发现另一个问题,开机后,不能马上操作功能健和查询名片表,只要做这两个操作,手机就又马上关机。在再一次联系了诺基亚的客服后,就在客服的指导下,再一次来到诺基亚客服去刷新更新的软件版本。
第二次刷新版本后的使用过程中:这一次刷新版本后,确实没发现什么问题,我就这样安心的使用了两个月。我再一次以为事情就仅此而已。谁知,再一次的麻烦又来了。因为我一直都只使用原机配来的“32M的MMC”卡,这个月,有头有点松,所以就购置了“512M的MMC”。平时就一直没有取出MMC卡的习惯,现在有了新卡,自然会经常取出MMC卡。问题也就跟随着来了。不过久就发现手机时常自动关机。实在是无法忍受了。我也没有办法,只能又再一次联系了诺基亚的客服后,就在又客服的指导下,又再一次来到诺基亚客服去刷新更新的软件版本。
第三次刷新版本后的使用过程中:也就是现在,暂时还没有发现什么问题,只是在使用兼容电池时,仍会时不时的自动关机。因为 频率不高,所以也就不计较那么多了。况且诺基亚客服说这是最新的软件版本了。所以我没什么好说的。
第四次:可是我仍是很不踏实,会不会两个月后或半年后,又有新的问题发现,我又得跑去刷新新的软件版本。后来这个问题真的如我所忧的发生了,恐惧至极!06年2月,我发现手机经常一接电话就暂时处于死机状态,一个电话经常要接两到三次,很不好意思的经常要和领导解释为什么接不了电话,我已经很烦火了。百般无奈的情况下打了投诉电话,还是不了了之,被很例牌的要求去客服中心。我只能又再再一次联系了诺基亚的客服,就又一次在客服的指导下,又再一次来到诺基亚客服去刷新更新的软件版本,经过一个小时的软件升级后,客服专员告诉我,“你的手机是主板问题,要送厂维修”,我只能暂时使用备用机,在使用备用机的10天里,没有电话本给我带来的不方便,你可想而知。10天过后,我被通知取回手机,更加荒唐的事发生了。我的3230是红色外壳的,送回来的是黑色外壳,我差点就在那里发火,但怎么说还是保持住了仪态。后来,我在那里又等了差不多一个小时,客服人员帮我换回一个半旧不新的红外壳。事情也就不了了之。
我真的希望这是最后一次跑诺基亚的客服中心,为了这部手机我已经跑了N次。其他使用“诺基亚3230”的朋友也都经常互相抱怨该手机经常“自动关机”或“自动重新启动”。也正因为这样,“诺基亚3230”在二手市场很不叫好,所以我一直因为亏太多而不够钱换新手机。也就只能这样忍受着。我真的不明白,像“诺基亚”这样的大厂,为什么会有这样的产品,也不知为什么这样的产品也能上市,也更不知为什么这样的产品我们就只能不停的跑去“客服”刷新软件版本,更加不解的是,为什么中国这么大的手机市场,却没有一个“手机召回制度”或“赔偿制度”等。真的不知道....但是我知道我可以告诉大家“千万不要买诺基亚3230”。请大家以我为前车之鉴,慎重考虑。