我使用ET960有13个月有余了，根据我多次找联想客服维修手机的经验，告诉大家“三包”期内的联想手机如何申请换机：
　　一、按照联想手机售后服务规定，联想手机用户申请换新机的前提条件是：1、手机在保修期内，2、有发票和三包卡，3、手机已经经历过两次以上的硬件维修，要有联想维修单证明，4、手机目前仍无法正常使用。
　　二、所以你手上一定要有两张以上更换硬件的联想维修单，并且填写的详细完整，特别是维修单的下半页部分，填写的不够详尽的话你要回去找KF给你填写完整才行。
    三、要确认手机无法正常使用，并且故障很明显，把机器拿到KF当场试机时要能马上试出问题才行。
　　四、手机还在保修期内，并且发票、三包卡都齐全，发票一般只需要复印件。
　　五、具体上述条件后，并且你已经确认了换新机的必要性之后就可以去联想客服了，到KF直接表明你要申请换新机，让KF开一张维修单，注明手机目前仍无法正常使用以及具体表现，KF应该还会注明此维修单只作检验不作维修的字样，KF给你开了此单就说明申请换机有望。
　　六、把前两张更换硬件的维修单原件、“三包”卡和发票复印件给KF，自己手上保留两张复印件，拿着这三张单等半个月至一个月吧，厂家一般会换台新机给你的（新机会配带新的"三包"卡），因为厂家也要按照联想手机的三包规定办事。
　　七、如果你要坚持换机，而KF不予以受理或坚持要给你继续维修，这时你只能拨打010-82879600来解决，当然也可以直接拨打8008108888-5，这个电话能更有效地解决问题。
　　八、换来的新机会重新执行三包，如果还有问题可以在再找KF换新机或保修，直到手机能正常使用为止。
　　九、关于发票问题，如果你没有发票可以找经销商给你开一张或用复印的方式制作一张发票复印件给KF即可，真正接受发票复印件的是返厂验机那一关，应该可以通过的。
　　我当时申请换机时KF说只需要发票复印件，我就去找当时卖手机给我的经销商，谁知经销商嫌制作麻烦，直接给我开了张正规的税务发票，我就把发票传真了过去给KF，KF那边收到之后看不见盖章也通过了换机程序，我早就知道是看不见盖章的，因为我复印时复印件上也看不见发票专用章，打电话一问才知道那章是按规定用中性印油盖上去的，复印、传真都看不见章。
　　最后，祝您换机顺利！

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