一件悲惨的事情!!购机维修心酸史!!千万不要买移动活动的机器
我6月9号晚上7点多在上海长宁区定西路营业厅(离公司很近)购买了一个dopod 585
购机时营业员拿出一台未开封的机器,机器外包装有“上海奥坤”的封贴,营业员拿张纸抄好机器的串号给我叫我去付米,之后营业员将我的新机很不负责任的重重摔到柜台中,我心里看得难过啊!去付钱总共出米2720;
付完钱办完手续,到卖机柜台将配件给摔我机器的老阿姨;老阿姨将机器拿出来拆包装,这个拆包装的动作非常野蛮,在从盒中取机器时更可恶居然用倒的方式,把我的新机就倒在了玻璃的柜台上,拿掉塑料套,要开电池后盖,居然用长得像妖精得长指甲去扣,而且扣了几下也没开开来,这时我忍不住了,我说“小姐,还是我自己来”,就轻轻的一下子就开了,这个过程胸闷啊;
机器一电一充一耳机标准配置(机器标称是2005年10月25日出厂),开机那个中国移动的开机界面实在恶心,在下面的试机过程中发现“1”这个键和其他按键的弹性,手感,用力度明显比其他按键差很多,跟老阿姨反映这个问题,居然说这个按键能按啊,我要求换,不行,你自己去开检测报告证明这个机器有问题才能换;我恼火得问“小姐到哪里检测”老阿姨回答:“三包上面有”;就这样我也懒得跟老阿姨说话了,离开回到公司,开始玩不是很爱的机器
在玩机的过程中各种问题接连出现:1号键不爽肯定的了,出现过断断续续的无服务现象,公司信号是满格;还出现黑屏现象屏幕和键盘灯同时灭掉,过大概一两秒又恢复正常,关机死在阿朵那个图几次,机器我都没装任何东西,从新硬起,之后还是能发现问题;还有两个小问题打电话时声音有点沉闷(和我的三星V208比);打电话时听筒中有我说话的回音;
得了问题不少,准备明天去检测,翻三包手册看到上面有个移动九江路168号营业厅维修中心,可以去去,以防万一打了个1860询问一下那边是否能检测,回答可以;
第二天天气预报气温将达到33度,而且闷。我跑到九江路营业厅,跑进营业厅有空调!爽啊!进去还没一分钟就出来了,说他们这不检修dopod手机,明明三包手册上标了啊,营业员给了个三包手册上没有的移动营业厅地址说哪里检修dopod手机,顶着烈日花了7分钟走到哪里,到检修处,见到一个满脸横肉的先生,将问题陈述一遍,只见这位先生拿起机器10秒后对我说,机器没发现问题,我说这个就是检修啊!!!他回答:除非机器真的一直无服务,一直黑屏,按键按了没反映,那才是问题;听了真晕倒!!最后争论无果,他告诉我了一个“专业”dopod维修中心,只得气愤得离开;
跑到专业维修点,倒真是dopod专业维修,把机器问题说给小姐听,然后小姐填了张纸头,小姐将SIM卡和机器后盖给我,将机器拿走,过半个多小时后小姐拿出机器告诉我第一句话是机器没问题,随后小姐说按键不属质量问题,其他问题需要留机返厂才能知道是什么问题,我一听火上火了,我说机器到手不到24小时,按键问题是越来越按不动,越来越费劲,弹性几乎为0了,明显凹进去了,比刚买时还差了,这个还说不是质量问题,其他毛病还要留机返厂,我和小姐就吵了,小姐说不过我,只得请出在里面的维修工程师,工程师承认你的按键的确是有问题,但是我们没法开有问题的检测报告给你,只有按键按不出了才能开,还有其他问题得要留机才能知道,留机期间不算15天退换时间,如果你的机器维修三次后可以无条件为你退换机器;最终我说留机,还没到手24小时的机器就这样拿去了;
我原先只是想换个机器,我现在是想退了,宁可等等再买SPV C600
还有我在维修中心待的时间里面,过来维修的人一大堆,其中585机器的最多,和座我边上的一位先生聊了一下他说都换过一个机器了又来检修,而且也是移动哪里买的!!!!!!
还有我发现我的机器外包装其实是有破损的,在破损处还贴上了“上海奥坤”的标贴,机器上总共有4张奥坤的标贴;
跟那位维修工程师讨论的同时他看了三包手册说这个是什么时候的,现在早就换了
最终奉劝大家千万不要到移动去买这个机器了,移动在搞的活动肯定有猫腻,他们不会让自己亏本;质量差啊;还想提一下中国的奸商做事风格,dopod585内地版和海外版硬件上是一样的,为什么老外就老老实实的称是30万的摄像头,在中国为什么要称130万(软件插值),改软件比改硬件麻烦不知道小多少