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索爱J230c售后经历

dymao 3533手机世界 2006-6-13
4月初,开始关注索爱J230c
4月22日,在深圳南山家乐福超市的中域电讯购买白色版J230c
 
4月23日晚充电12小时,待机不到40个小时,期间输入80个电话号码,发送4条短信,未接打电话;
 
4月25日晚开始第二次连续充电12小时,26日8点停止充电,到27日8点20待机时间刚24个小时就只剩下最后一格电,期间只接了一分钟电话,发送4条短信,未进行其他操作。
 
4月27日上午,在索爱网站电邮反映待机时间短的问题,并拨打了4008100000客服电话。下午到深南东路的电子科技大厦A座301室的索爱客服中心做检测,1个小时后告知:机身耗电正常、电池也正常,需前三次关机充电12小时,并完全用完才可以让电池达到最佳状态。
 
4月27日下午3点至28日上午8:20连续充电17个小时。
 
4月29日上午8:20刚24个小时就没有电了。期间只发了5条短信,打了1分钟电话,听了十分钟收音机。
 
4月29日费劲蘑菇功夫,在南山家乐福超市的中域电讯以换了一块全新电池了事。新电池情况和前一块电池一样,甚至更差。在开机后什么都不操作的情况下,从没超过2天。
 
5月11日下午16:14,再次将手机、电池送到索爱客服中心测试待机时间。
 
5月14日下午15:40左右,到客服中心取结果,没插SIM卡测试的,2天了还是满格电,告诉我耗电正常。可将SIM卡插上后,马上就少了一格电。5月15日下午15:00左右手机就自动关机了。待机时间不到24小时,期间没电话、短信,没听收音机、玩游戏。
 
当天上网查询得知如下情况:
 
待机时间=电池容量 MAH/[(射频功率*次数)+LCD功率+CPU功率],如果按索爱客服人员的算法,待机时间=电池容量MAH/[LCD功率+CPU功率(因没发射信号,故此时CPU为闲置状态)],照此算法待机时间起码虚高了十倍以上(估计)。就是我们平时交流手机待机时间也决不会指的是不插卡那种情况,试问有谁会笨到不插SIM卡来测待机时间?这种不插卡的所谓待机时间有何意义?
 
5月16日,将遭遇向“搜狐手机频道”进行了投诉,希望他们刊登出来。搜狐手机频道很快给了回复,并转给索爱技术部门。
 
5月19日,同意按特殊情况处理,手机退回索爱厂家换新机,时间在10天左右。
 
6月9日,已经21天了,尚未更换新机,答复厂家缺货。
 
6月14日,已经26天了,厂家缺货,尚未将新机寄过来。
    现在使用索爱提供的备用机—— T68i,同样情况下,待机时间平均6~7天(24小时开机),以前被偷的Nokia 1600待机时间8天8夜。

 

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