6月17日13:14,索爱客服终于打电话通知我去取厂家返回的新机,当场打了一个电话,未发现通话断续问题,在手机上操作了十多分钟,未发现其他问题;但晚上在家听收音机时,问题出来了:
正在听收音机时,一个同事打来电话,用耳机接完电话,对方挂机后,手机仍然显示有对方的电话打入是否接听,这时候无论按什么键,均无法退出此界面,只有常按关机键5秒以上,手机才会重启。
马上用朋友手机打我的手机,在插耳机的时候,只要打通了我的电话,J230c就会一直显示“有电话打入,是否接听”的界面,这时即使对方马上停止拨打后仍然处于“死机”状态,按任何键都无反映。而不插耳机时,就不会出现此情况。
6月18日11点,再次赶到索爱客服中心,并当面演示了此情况,经1个小时的检测后,KF同意再次换新机,但是销售网点拒绝更换,又只有返厂更换。现在正值J230c缺货时期(听KF人员说的,手机软件要升级),这次不知道又要等多久。上次就等了一个月。
明天上班后,我会将最初的购机发票、中域的质量保证单,这次的维修工单、检测单等扫描后传上来给大家看一下,也免得有些马甲又混淆视听。
检测单为复印件,是今天KF人员当场打印出来后,准备和手机一起返厂的,我当时要求她复印了一份。
维修工单为粉红色的第二联,是取机时候的凭证,最后的检测结果只会写在白色的第一联上(KF中心自留)。
我看了一眼白色的第一联,在处理结果上,先写的是“检测正常”,但被划掉了,后来写的是“插耳机来电,不停震动死机。”在故障描述栏,前台人员用圆珠笔加了一句“前台当面发现此情况”。交还软件版本一栏写的是“R5J”
不知道这款手机怎么查版本号?感觉这个“R5J”应该是最新的版本。和以前的版本相比,没什么明显的变化,只是在“阴阳历换算”上,可以换算1970年左右的阴阳历了。在我印象中,原版本好像只能换算2005年1月1日后的阴阳历。不知道我说的对不对,毕竟有1个多月没用这款手机了,昨天又只用了半天的新机。
我现在又不得不使用备用机,这回是T102了。