本人 5 月初在香港国美购买了一台 N70( 港行 ) ,就是因为有全国联保和 3G 功能,所以才掏了腰包,原本想 NOKIA 的质量可以,一般没有问题。不会像国产货一样,要经常发回原厂修理。
没想到, 6 月 18 日早上噩恶降临,一开机,居然没有信号,一开始还以为移动的基站有问题,我这一地区没有信号。可我一看我老婆的手机,信号还是满格的。心里咯噔了一下,赶快把我老婆的 SIM 卡拿出来,放在我的 N70 里,开机,约过了半分钟左右,出现了熟悉的两手相握的画面,桌面出来了,居然还是没有我熟悉的信号条 , 这下完了,我的小 7 坏了。
赶紧找 NOKIA 的售后电话 400***** ,打过去,半天没有人接,看了一下日历,星期日,心想 NOKIA 星期日可能休息吧,电话继续打,有人接了,一位男士接的电话,跟他说了大概的情况,他说叫我找就近的特约维修站,并给了我电话。给我的印象:服务还可以,就是不能解决什么实际问题。
又打电话给我本地的特约维修站,问我的港行能不能维修或更换,一位小姐接的电话,问我有没有香港买机的发票,我赶紧说有的,小姐说和手机一起拿过来吧,更换是不能更换的了,只有在购机后 15 天内有问题,才能更换,因我买了有一个月多了,所以只能维修,问接电话的小姐,能不能在本地修好,回答不确定,一切只有拿去看了以后。
6 月 19 日星期一,下午赶到特约维修店 , 提交了我的 N70 和我的香港国美发票,核对了我的 N70 和发票,售后小姐看了后说可以保,让我松了一口气,再问我手机上有原厂贴,如果我不能提交发票能不能保,售后小姐居然说那就要看了,因为现在假的原厂贴很多。检测了 5 分钟后,说本地不能修的,要发北京,要半个月的修理期,问我要不要修,当然要修了,难道要我拿到香港去修!
售后小姐开了一份维修单,留了我的基本资料后就 OK 了,手机电池和手机后盖留在了特约维修站,机子发北京。
看来港行在国内是有保的,不像有些人说得,说国内售后差,爱理不理,港行售后有问题.
欲知后事如何,且听下回分解