我的港版诺基亚N70维修之路！

我的手机是在网上购买的。买的是全国联保的港版N70。五月份买的。刚买回来的时候很开心呀，天天拿着他去安装在网上下载的手机软件，安装得多软件总会有删除再安装的。这样次数多了终于出事了，我的N70在我使用一个多月后终于坏了，开不了机，好在是全国联保的，马上拿去我们这里的诺基亚客服那里保修。客服看了我的手机后，看是港版的就问我拿发票，看完后就说是有联保的，说一个小时后来取。我说我可以在这里等着的，然后就在客服部那里转转，过了几分钟一个客服过来对我说，因为我的是港版手机，他们这里没有港版的软件故不能维修。要返厂！我一听就郁闷了，可是没有办法只能返修了。问他多少时间可以修完给回手机我，他说15个工作日内！

时间过得真快。一个时间过去了，可是手机还是没有回来，我就打400和我们这里的客服部电话了。他们给我的回复是因为我的手机要换主板而我的是港版手机，而北京维修那里没有港版的主板可换，只能等着从香港那边寄来主板。我当时就问了港版手机（包括我那台N70）基本都是国内生产的，为什么要从香港寄过来呢。那小姐说她也不清楚。我晕呀，这样的话那我何年何月才能拿回我的手机呀，小姐说可能下个月才能有主板换！自此之后我就隔天才电话去400和我们的客服那里催，催得多了400终于不再理我了，每次叫他们帮我问问有主板回来没有或者大约什么时候会有主板然后马上回复我电话后他们都说好的，然后从此就没有再回复我了。我就发EMAIL到香港那边查询，香港那边马上就回复我了，叫我留电话号码和我们这边客服地址还有送修时间，我当时很高兴以为终于可以在香港诺基亚客服的帮助下可以早日拿回我的手机啦。可是香港那边自从收到我回复的邮件后就再也没回复我了，无论我在发几封邮件后都是不再有答复了，难道他们和我们这里的客服联系后给不了答复我就干脆不理我了呀？还真没遇到这样的事。几个可以也只能去这几个寻救帮助的地方都不约而同地对我采取了回避。这时我想到了消费者委员会了，打电话过去资询。他们说要2个时间才能接受投诉，到时可以要求厂家退货或者换机。唉，还有几天就到了二个月了，不知到时候又会是什么样的答复呢。我郁闷的是作为一个大的生产厂家，售后服务竟然会是这样的。港版手机明明是全国联保的，但为何连港版机的零件都没有配备呢？如果是这样的话那干脆就不全国联保了，这样的话我们消费者在购买的时候会想得更多了！对于诺基亚的客服水平，还能说什么呢。只能说我倒霉了，怪就怪我买了诺基亚手机了！