johnny841123 
3533手机世界 
2006-8-3 各位北京的Q友，我刚刚把我心爱的QD卖了，原因有2
1真的很影响学习，我基本上不听课
2现在改骑车了，小Q的体型携带确实不方便，呵呵，外加我要时刻担心胶圈的问题
好了不说废话了，卖之前小Q就出现胶圈变形的问题了，但是本人本着不到黄河心不死的信念，找了好几个客服，最终还是找到了可以给咱免费换胶圈的地方了（真不是我在乎那点钱，我自己手头上就有两个预备用的，主要是实在看不下去自认为手机老大的诺基亚对待设计缺陷和中国消费者的态度，召回就算了，但是维修总该做好吧？）
下面说说我去过和电话联系过的几个（我的机子行货在保）
首先亲自去的：
1五棵松点：不管，要换60RMB
2公主坟点（华鹰）：不管，要换80RMB
3城乡贸易点：不管
4崇文门：不管
其次是电话问的：
1西单（君太地下太阳通讯）：不管，要换60RMB
2西单（西单商场）：不管
3西直门：在保只能返厂给你换（两个星期），在那里不行（这不明摆着欺负咱耗不起时间嘛）
4东直门：根本就没人接你电话，鄙视一下
咦？怎么都不行？大家别急还有一个地方就是真武庙的维修点，哈哈，这个点我是先去过，当时小姐看了机器和保修卡之后说等等去后面库房给我换一下，还满心欢喜的，可是回来就告诉我没货了，真是当咱250啊，算了不争了，我就想到回家打电话问这个点，这里大家先不要告诉他们咱是在保的，就说要换胶圈，要不怕他用没货敷衍咱，可是小姐还是说没货了，要等一个星期后从总店那里调货，看来还是我错怪MM了，不过可以看出来，胶圈的问题还是可以解决的，以后大家要换的话就不用走冤枉路了，直接去真武庙的维修点就可以了，不过还是先打个电话好，问问有没有货，省的白跑（估计可能是维修点太小）。
其实诺基亚在咱们中国（世界范围内也是）可以算是龙头老大了，这点从市场占有率上就能看出来，但是我不明白了，就连咱们中国这个法律还不太健全的国家出台的商品召回制度在你们诺基亚眼里就不算数吗？
上文提到北京的胶圈更换问题，以前在坛子里也看到过有人说诺基亚关于胶圈更换问题下过文件说在保行货免费更换，可是怎么北京的kf有那么多不能更换？更主要的是有的能换有的不能换，难道作为世界500强的企业连售后都不能有个统一的标准？还是瞧不起咱们中国消费者？为什么我们这个手机最大的消费国，你们最大的利润点不能受到公平对待？
我想诺基亚在提高你们的销售额的同时也应该抓抓你们的售后了，毕竟你们能这么有客户群体还不都是因为质量好，服务好（都是8210时代惹的祸），我想我们愿意花更多的钱买你们的产品都是看中这两点的，只希望你们能够把超额利润里的一些钱拿来用在售后服务上！！！！！！！
