好的地方　在于它不好 -- 也谈Nokia8800

    一款手机想在当今茫茫机海中脱颖而出着实不易。Nokia8800上市之后备受追捧，甚至创造了手机涨价的神话。功能平平、价格高企尚能取得如此佳绩，应当归功于精美绝伦的外观设计。它清秀雅致而不失冷傲气质，美仑美奂却静若止水，外形线条具有强烈视觉冲击力，牢牢锁住人们视线，充满蛊惑魅力。诺基亚这次制造的“亮点”非常成功，和下面的小故事有异曲同工之妙：

    一鼻梁贴白色膏药之人闯入银行，持枪抢得巨款迅速逃走。目击者众多，警察赶来时纷纷提供线索，无非都是“鼻梁贴有白色膏药”，再问罪犯其他特征，几乎无人留意，全被“膏药”吸引了注意力。警察顿足：“膏药只是明显幌子，此罪犯确实谙熟人们心理。”

    8800的精美外表犹如诺基亚给消费者贴的明显膏药。果然媒体评论的焦点聚集在它的外观设计上，评论文章使用了“精致纯粹、无印良品、目眩情迷、真水无香”的字眼，对其外观大加赞赏，推波助澜。它卓而不群的气质令人一见倾心，魂牵梦绕，独特的免费刻字背盖，把人们对它外观的注目推向了极致，销量节节攀升。如果它当初的辉煌包含了诺基亚忠实Fans的拥戴和人们彰显尊贵的虚荣，那么时至今日依然热销就足见这块“膏药”的神奇功效。其实，Nokia8800距离完美还相差很远。

    《伤城》里有句怪怪的台词：“酒好喝的地方，在于它难喝。”这句话倒也适合Nokia8800。光洁顺滑的精钢机身，让每道划痕丝丝毕现；坚硬明亮的屏幕玻璃，极易沾染污垢和指纹；现代钟表、珠宝工艺，让各个部件价格不菲；高亮清晰的显示屏，让体质虚弱的电池不堪重负。对于8800，“好的地方，在于它不好。”

    其实好与不好是相对而言，此消彼长。比如8800高亮度、高分辨率显示屏很耗电，也让其电池饱受非议，换来的却是字体纤细清楚，画面自然逼真，夜里还能提供不错的照明。可见设计就是在好与不好之间，艰难地达成平衡。

    正如那块白色膏药，当人们的目光被它感觉太好的外观吸引时，那些不好的“其他特征”已不再重要。那么除了外观，8800是一部好手机吗?显而易见，功能上确实乏善可陈，对此诺基亚深谙购买者心理：使用8800的人看重的不是功能，摄像头也不过是一个点缀的装饰，对于有些人来说，他们需要的只是一个能打电话的艺术品。

    当年摩托罗拉倾心打造的V70，也曾想凭借独具创意的外形设计驰骋市场，可惜时运不济，无可奈何花落去。而如今，Nokia8800取得了巨大成功，虽然这个成功可能连诺基亚自己都没有想到。设计一款手机真的很难!其实设计本无所谓好，也无所谓不好，最微妙之处在于，如何做到“它不好的地方，在于它好。”这回，诺基亚算是做到了。