今天终于把我买了不到两个星期的诺基亚6120c给退了!
这款机子买了不到两周,实际用也就一周!平心而论,这是一款功能强大速度很快的智能机。但通过我一周使用却发现存在致命缺陷!
缺陷一:短信时差!( 100% 存在,无一例外!)
所有的国行 6120 都存在短信时差的问题!(这不是我造谣,而是诺基亚客服亲口说的!相信每一个买过 6120 ,并为这个问题跑去客服那儿咨询的人都有体会!)所谓短信时差,就是 6120 收到短信显示的时间,并不是真正收取短信的时间,一般与正确时间差 8 个多小时!而且无论是调北京时间、冰岛时间还是伦敦时间都不能把这种时间错误给较正过来!
缺陷二:通话质量差!(也可以说是话筒质量差!)
表现一:通话时电流声音强大!
表现二:通话时话筒有杂音!
表现三:通话时对方的声音断断续续,有时有声音有时没声音。让你根本听不清对方在说啥,间断的同时还伴有杂音。声明一下,我用的是移动的号,对方也是移动。换成小灵通更是如此。在固话上试验是人的声音变粗了,象换了一个人。
这个问题可能不是每台机都有,没出现问题的机友,恭喜你,运气超好,可以去买彩票了!
在这一周,我的机子还出现一个故障,就是手机无法通过 PC 套件向 PC 机备份。
为了把这个毛病多多的机子换掉,我与诺基亚客服斗智斗勇大战三个回合,又与卖场斗智斗勇三个回合,来来回回跑了七八趟, PK 了三个诺基亚客服加一个检测工程师,舌战了三个卖场营业员加一个业务主管!虽然搭了很多时间和精力,受了他们的冷嘲热讽(卖场的态度)加傲慢无礼(客服的态度),但是,我还是坚决的给退了!这个过程也更好的让我认清了诺基亚客服的丑陋嘴脸,那就是能忽悠一个忽悠一个,能糊弄一个糊弄一个,最终目的就是把那些 7 天包退 15 天包换的问题机子全忽悠到一年保修的队伍里去!!各位机友,千万提防不要上当!!!怪不得网上总是有人诟病这种自我检测没有公信力,各手机商既当裁判又当运动员。有没有毛病还是他们说了算!
本来我是在 7 天内发现短信时差和电流声音问题的,第一次去客服,客服没做检测就说,短信时差是正常的,好多机子都有,改成冰岛时间就好了。没有经验,轻信了客服,拿机回家,结果第二天发现,移动的短信没错,联通的短信又错了。又第二次跑去问客服,结果客服说,联通、小灵通有时差是正常的。再次半信半疑的回家。第二天又发现闹钟出问题了,不该叫的时间叫了,该叫的时间却没叫。估计是改冰岛时间引起的。紧接着话筒问题进一步明显, PC 套件又不能备份。第三次跑到客服,坚决要求检测!!!客服狮子口一张,留机检测三天!至于么,检测个手机还要三天?当时没意识,现在想想,客服那时就是想拖延时间!无奈答应。等到第三天,去拿检测结果,你们猜客服怎么说?客服面无表情的把机子递给我,说检测过了,没有问题!这个结果让我疑惑不已,再一看手机,原来新新的手机屏幕上布满了划痕!惨不忍睹!这就是我留机检测三天的结果??!!!!当时就气不打一处来,与前台的客服恶吵了一架!冷静下来一想,不对!我用的是明明有问题的,怎么客服会说没问题?诺基亚到底是怎样检测的??我让客服把检测工程师叫出来,现场给他一项项试验。现打电话让他听听是不是通话时断断续续,滋滋啦啦有杂音。发短信是不是有时差。工程师承认存在问题了,前台的客服不死心,拿出另外一台让我试。当即试,奇怪了,短信在那台机子上却是正确的。当然了,当时只是用联通的号试的,移动的号没试。还不死心,继续让我改成冰岛时间试。我靠!到底是我检测啊还是你检测啊??!!!我说:要试你试!凭什么让我来试!客服白了我一眼,拿着我的机子进检测室 了。过了一会出来了,给我出检测报告,临出报告之前还不忘威胁我一句,你下次挑机时要看仔细了,如果再发现相同问题我们就不给你做检测了!时间已经过了 7 天,只能换机了,能换新机我也很满足了。结果后来去卖场挑机,连试两台新机都有相同问题,即短信时差。此时我已经决定退机了。后面还费了些周折,但是总算给我退了。我也就不啰嗦了。
对于 6120 ,我认为这是一款存在质量缺陷的机子,诺基亚把一款不成熟的产品过早的推向了市场,并且用一种不诚实、不老实也不诚信的态度来对待消费者。愚弄消费者!在去本地客服之前,我曾给 400 打过电话, 400 说尚未接到有反映这个问题的(指短信时差)。但是如果到 6120 各大论坛去看看,就会发现,反映这个情况的的帖子彼彼皆是。去了客服,客服却说时间错了是正常的,不是质量问题!错了也是正常的,这就是诺基亚的逻辑!!!卖场又怎么说?说客服说了, 6120 每台机子都有这个问题!不是质量问题!真是沆诽一气!所以准备出手 6120 的朋友要慎重考虑了!如果一直存在上述问题,估计这款价格会很快下跌!