我的诺基亚6300不到2月外壳就自然开裂了

    要下手的注意，我的6300不到2月外壳就自然开裂了

    我的大陆行货6300(购机日2007/10/07)买了不到两个月。前几天无聊时细看机器竟然发现手机正面钢板和后面黑色塑料板之间出现了巨大的缝隙。缝隙宽约2mm斜着看居然能看到铜片，出现在机器的左侧（信号灯至机器顶部那段），右边属于正常的间隙。同时，左侧的裂缝导致正面板的透明塑料左侧也突了出来(比右侧高出约1.5mm)，按下突起居然有吱吱的声音，按下时屏幕出现黑色的水波纹。

    本人一直正常使用，也没摔过碰过，怎么就突然裂了？赶紧打开3包手册，发现里面的保修条目还包括“因结构或材料裂损”，心中还算有个安慰。于是便跑到nokia维修中心。服务小姐先问我机器咋了，我说刚买了不到2月就莫名的裂了，把机器给了她。她仔细看了一会说，确实是裂了，并问我有无碰摔，我说没有。我以为可以免费换。不料她说，这不属于免费保修范围，换的价格前面板得200多后板180多。我说你家保修手册不是白纸黑字的写明：因结构或材料裂损也属保修范围，我这正好符合啊。她说：“上面是有，可这是属于一批机器的问题，比如某批机器的材料或结构有问题可以免费换，如果有厂家会给我们通知的。目前还没有通知，因此你的自费。”

    实在不甘心，便打了那个400反映手机的质量问题，回答是换家客服可能收费低点（依然要我自费）。具体也没啥可说的，无非我义正词严，对方语焉不详。都知道客服都是打工的，谴责了几下。

    好好使用的手机出现莫名其妙的问题，总不能自己掏钱修吧。于是又发电邮给nokia，可如今几天过去了，依然没有回复。接下来就只好315投诉了。（可很容易解决的问题怎么就每次都需要消费者费尽精力呢？）

    正宗的行货手机却遇到这种事情实在让人很气愤，虽然不是什么大事，却是很伤感情。诺基亚的售后服务和手机质量实在太差了，出了问题还不解决。