本人在广东江门市新会区工作。昨天,也就是12月13号,我到市区苏宁买了一台诺基亚6300.
早就听说6300的屏幕几乎都有坏点,为了挑一个完美的屏幕,我特地准备了黑白红绿蓝5种颜色的图片,还带上了放大镜。走进苏宁电器店,我看了一下价格,是1650,还可以接受,于是就叫售货员拿了一台出来试机。一开机,我立即传了准备好的图片进去,然后拿出放大镜来细细观察。那个售货员MM可能从没见过这样试机的顾客,一边笑一边问我:你这是做什么啊?我说:没见过像我这样的吧,我这是挑屏幕呢,哈哈。
检查完毕,没有任何坏点,于是开票,交钱,回家。到了晚上,我又掏出刚充好电的手机来玩。这时,问题出现了:当我打开一张黑色的图片时,我发现了一个亮点!那个点从正面是看不出来的,要从侧面才能看到!而且白天极难发现,竟然可以从我的放大镜中逃脱!我的心情一下子变差了,于是,我立刻打电话给诺基亚客服,客服MM叫我带过去检测。
今天,也就是14号,我来到客服。去之前,我很担心,才那么一个亮点,而且极不明显,客服肯换吗?我拿出手机,交给工程师。那个工程师一开始也看不出来,后来在我的指导下,才发现了那个点。他拿出螺丝刀拆机,我心里大喜:可以换啊!拆完后,证实没有人为损坏,他就开了单,叫我回苏宁换机。
我一蹦三跳地来到苏宁,出示了鉴定单,售货MM又拿出一台机给我,这次我有经验了,检查的时候不断地转换角度,又发现坏点了!苏宁的主管闻讯走了过来,他听说了此事,便把我带到仓库,让我慢慢挑。我又试了一台,不行!还是有亮点!便又叫他拿过一台......就这样,我一连试了5台,结果全部都有1个到数个亮点的!那个主管人也挺好,他叫我不要急,如果不满意可以退钱。我也觉得不好意思了,便选择了退钱。然后回家了。
唉,看来这机的屏幕坏点率几乎100%啊!大家买的时候,一定要传一张全黑的图片细细看清楚啊。我虽然因为太挑剔,没有买到完美的6300,但是这次的购买经历,让我感受到了诺基亚的售后服务,还有苏宁,都很贴心,很为顾客着想,不错!