今年元月底在深圳易天数码购得摩托罗拉E2手机,发现手机键盘上有几个键失灵,于是拿到华强北天音科技维修广场检测(摩托罗拉授权维修中心),本来是在保修期内的,没想到检测出来说是:入液腐蚀,不能保修。当时和工作人员理论,他们说手上出汗都能入液。(晕死,这样都能,摩托生产这种垃圾出来就是为了骗钱吗?)最后实在无柰,我们同意交纳280元材料费,让其更换键盘面板和插接口。
一小时后接到电话,说手机修好了,让我去取。取机时我们要求带走被换下的零件,他们说由于给我们减免了40块的材料费,换下的零件不能带走,于是我们要示看一下那块坏的面板,维修人员找了两分钟才拿出来,我们一看不是当时给我们看的那块有腐蚀痕迹那块,工作人员辩称是己经被清洗过了,我们不相信,他们便叫来维修人员当面拆机,拆开以后,我们才发现,原来面板根本没有更换,还是那一块,不过多了铬铁焊接的和修理过的痕迹,而腐蚀的地方也简单处理了一下。并且在面板的摇杆洞口的周围有堆集很多灰尘、杂屑之类的,面板周围也有很多灰尘.问他们是什么原因,他们说手机上原本就有很多灰尘,新的面板一接触就会粘到,我说有些角落里怎么也有,这些东西绝非一时半会能粘附上的,他们又说可能以前这个面板被其它工程测试过,留下来的,没有清理干净,刚才还口口声声说是全新的部件,现在又变成以前被拿来测试用的了,说一时没有拿全新的,真是好笑。在事实面前,他们的工作人员真是极其镇定,思维也非常敏捷,讲假话十分投入,常人所不能及啊,看来做这行也是不容易啊,没有两把刷子是不行的。在我们的要求下,他拿出一块新面板,当面装上。
大家以后维修手机,如果更换了新的配件,一定要让他们当面拆机检查,以免让他们换个旧个,或者是根本没不换。不过他们也许吃一堑,长一智。我们这样弱势群体只有被鱼肉啊!唉,我以后再也不会刻意追求行货,也不指望保修,联保了。反正保修期之内也是要花钱的,而且这里面的人的更黑啊。